济宁农商银行亮服务 促普惠 助力乡村振兴

济宁新闻网讯（记者 常安 通讯员 屈曰亮）为更好做实金融普惠工作，切实支持“三农”发展，提高辖内居民的金融服务可得性、覆盖面，济宁农商银行充分发挥机制灵活、产品种类丰富、服务接地气、人缘地缘关系亲密等优势，扎根城乡、深耕细作。创新金融服务方式、延伸金融服务功能，满足多样化、多层次的金融需求，勇做践行普惠金融的先行军，力担服务乡村振兴的主力行。截至目前，该行普惠零售类贷款达到108.65亿元，金融的普惠性、便利性和可获得性显著提高。

智能化服务，打通“便利关”，助力打造富裕乡村。一是打造全方位、立体化的片区、网格服务体系。该行把辖内街道、社区、村庄、商圈、市场等划分近200个片区，实行客户经理划片管理，做到“村村入片、楼楼进格、服务到人”，进行逐户走访，提供及时、周到的智能化金融服务，构建便利的金融服务网。二是推广线上智能化服务。大力推广手机银行服务，将服务按照“一个微信、一封信件、一次走访”方式进行传递，依托手机银行APP，积极推行“无感授信、有感反馈、便捷用信”的小额普惠贷款，实现业务全流程线上办理。三是构建起“基础金融不出村，综合金融不出镇”的服务体系，优化厅堂功能分区、延伸网点服务功能，加快农金通安装进度，推广“农金员＋农金通＋自助设备”模式，方便居民办理各类惠农补贴支取、转账汇款、查询缴费等业务，有效改善了乡村支付服务环境。通过全方位、多层次的智能化服务，有效打通“便利关”，让“金融活水”流到田间地头、商圈园区。

定向化服务，巩固“合作关”，助力打造振兴乡村。一是以“最多跑一次”改革为牵引，创新“党建+金融”服务模式，选派15名党员干部到辖内街道挂职金融副镇长（副主任），发挥政银合作“联络员”、三农发展“服务员”、普惠金融“宣传员”、创业致富“指导员”，全面参与乡村振兴发展工作。二是以特色信贷服务积极引导信贷资金流向农户、绿色产业、农民专业合作社等经营主体，推出“乡村好青年贷”“创业担保贷”“人才贷”等系列产品，在信贷支持上做到起步阶段不放松、发展阶段不撒手、成长阶段强合作的贴心服务。三是便民服务“全覆盖”，居民足不出户即可办理日常生活业务，目前，该行已开通20余项便民服务，涵盖工作、社保、医疗、购物、上学、娱乐、交通等领域，其中与社保机构、医保机构、供电公司、供水公司、有线电视公司等合作开通代缴代扣业务。通过与众不同的特色服务，进一步加深了与居民客户的合作，让“金融便利”触手可得，助力乡村振兴发展。

基层化服务，夯实“普惠关”，助力打造普惠乡村。一是深化普惠金融发展，重点服务好现代种养业、乡土特色产业、乡村休闲旅游业等领域的发展，深度挖掘农业、生态、旅游产业等资源，积极拓展客户融资渠道，积极开办农业按揭贷款、鲁担惠农贷等业务，提供精准化金融服务，投放涉农类贷款61.02亿元，惠及种植、养殖、乡村产业企业、个体商户和农户2万余户。二是打造“暖银行”服务，传承农信挎包精神，各家支行成立“红马甲”志愿者服务队，为留守老人、残、障、病等行动不便客户上门办理业务、组织留守儿童捐赠、贫困户走访等公益活动，积极践行社会责任，在全区树立起“责任担当”银行服务形象。三是做实普惠金融，结合农民群众的生活作息规律，开办“金融夜校”活动，利用空闲时间，在村文化广场、村两委，以喜闻乐见的形式，将金融知识、防诈骗技巧、惠农政策、致富信息等送到老百姓的手里，将其办公地点转移至田间地头，弥补了辖内居民金融知识普及教育的不足，有效满足了老百姓的金融需求，进一步做深、做细、做广农村普惠金融服务市场，构建良好金融生态环境，进一步夯实普惠金融发展根基。