“出租车跑到一半,手机接了一“大单”就赶人下车了!”网友通过平台留言投诉称,17日,乘坐鲁Ht0***出租车从鸿顺官邸出发,前往万达附近期间,被出租车司机赶下车。该司机称,自己手机接了一大单,着急接单!针对网友反映问题,市交运集团回复称,公司第一时间进行了调查落实,对责任驾驶员进行了严肃处理。
网友留言:出租车跑到一半手机接了大单就赶人下车,说不收钱,让我下车! 这是什么套路?本人第一次来济宁这个城市,首次遇到这种事情,好感度下降。 出发点为鸿顺官邸,目的地万达广场旁招商银行,打车时间2019年7月17日上午9点10分至9点30分之间。
部门回复:在此,首先诚恳地向您致以歉意,并感谢您对交运出租的服务监督。根据您的投诉信息,我们第一时间进行了调查落实,对责任驾驶员从快从严进行了处理:根据济宁城区各出租公司统一制定的《营运驾驶员奖惩制度》,一是对当事驾驶员和车辆停运学习三天;二是对当事驾驶员进行批评教育,并写出书面检查;三是在全公司进行通报批评。发生您反映的问题,说明我们对驾驶员管理和教育还存在不足,个别驾驶员素质和职业道德亟待提升,下一步我们将吸取教训、举一反三,开展专项治理整顿,避免类似问题的再次发现。
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