曲阜农商银行多举措畅通职工交流渠道

济宁新闻网讯（记者 常安 通讯员 蔡露阳）一直以来，曲阜农商银行严格落实“以员工为中心”的管理理念，不断发挥工会职能，进一步推进职工沟通机制，畅通职工群众反映意见和诉求的渠道，多举措征求职工合理诉求和意见建议，倾听职工群众呼声，着力打通职工诉求心声“最后一公里”。

请进来提意见。为进一步加强与职工的沟通与交流，广泛听取员工的意见与建议，增进农商银行与员工之间的了解，提升员工的整体素质和团队意识，真正做到“找差距、剖成因、增合力、促发展”，为员工创建与行党委互动交流的平台，从而促进各项工作的顺利推进，该行结合实际制定了《曲阜农商银行员工座谈会管理办法》，座谈会每月召开一次，每次至少有一名行党委领导参加，党委书记、董事长每季至少参加一次。每月根据工作岗位、人员性质、年龄层次等几个方面推选出员工代表参加座谈会。

走出去听意见。为进一步加强干部员工队伍建设，服务员工促发展，增强凝聚力、战斗力，曲阜农商银行结合实际，制定了家访制度。通过“两带到、一带回”的方式，将员工在单位的工作表现、发展情况等带到家里，将员工家庭存在的困难、家属的期待带回单位，认真倾听员工心声，明确“诊治”靶向，厚植“温馨有爱”的家园文化。目前，已连续三年实现家访全覆盖。同时，积极落实谈心谈话制度，精准惊喜做好排忧解难、疏导化解工作，确保思想政治工作在凝聚职工共识上取得实效。除此之外，为进一步了解员工8小时之外的生活状况，结合党内“两项监督”工作，该行组织辖内各单位举办了“员工家属答谢会”，共举办答谢会32场，多维度畅通沟通渠道，受到员工一致好评。

回头看找意见。曲阜农商银行坚持问需于职工、问计于基层扎实开展调研活动，党委班子成员不定期深入党建工作联系点及基层支行开展调研，面对面与员工进行沟通交流，进一步了解员工在生活和工作中遇到的问题，积极听取对农商银行发展等方面好的意见建议。同时，积极对前期员工提出的意见建议的落实情况进行调度，对于已落实的，听取对落实情况的满意度，对于未落实的，责成相关部门给予合理解释，切实做到真落实、出成效。

坐下来诊意见。对于员工提出的意见建议，曲阜农商银行及时对意见建议进行梳理，并通过召开党委会、中层干部会议等进行专题研究，逐一分析研判、查找问题根源，认真谋划下步工作思路和整改举措。同时，建立台账，实行“销号”管理，确保解决一个、销号一个。坚持从大处着眼，小处着手，坚持普惠特惠相结合，既注重物质帮扶，又注重精神激励，切实做到问有所答、惑有所解、盼有所复。