泗水农商银行苗馆支行：清点零钱获点赞

济宁新闻网讯 “这些零钱，有的破旧，有的贴胶布，有的还残缺，但是这些员工不嫌弃，一直帮忙处理，我在这看的都累了，真是为民服务的好银行！”客户对泗水农商银行苗馆支行真诚为民的服务说道。

近日，一位市民提着三个黑色大袋子到泗水农商银行苗馆支行办理业务，一副欲言又止的模样，先是让查查他的银行卡能否存钱，然后不好意思的把三个黑色袋子放到柜台上，询问可否帮忙把这些零钱存入银行卡中，三个黑色袋子里面装了满满的旧币、残损币。该支行柜员毫不迟疑地回答道：“肯定能啊，这就是我们的本职工作。”

随后柜员示意客户坐下等待，并迅速接过袋子开始清点破旧钱币，为提高办理效率，运营主管在征得客户同意后也赶忙帮助柜员同时清点。为缓解客户因较长时间的等待产生焦躁，在清点过程中柜员与客户进行攀谈，经过了解得知，该客户开了一家面粉厂，这些是平时积攒下来的零散货款，由于都是一些破旧的钱币，平时生意太忙了，一直没来得及到银行柜台存上。工作人员顺势向客户营销了我行聚合支付收款二维码，与客户约定了办理时间。

经过两个多小时的清分、挑拣、扎捆、复点，最终工作人员成功将客户的两万五千五百二十元全部清点完毕，并按照客户意愿存入指定账户中，同时为客户开通手机银行，指导客户如何操作。客户脸上露出了满意的笑容，连连致谢。

工作中，泗水农商银行树立“以客户为中心”的理念，将残损币兑换等基础金融服务做到位，努力提升客户的满意度，树立了良好金融企业形象，真正落实了为民服务的金融理念。