于细微处见真情！微山农商银行上门服务送温暖

济宁新闻网讯（记者 常安 通讯员 卜娣娣）寒冬腊月西北风呼呼的刮着寒冷刺骨，光秃秃的树木耸立在道路两旁，天气的寒冷和树木的枯黄并没有阻碍微山农商银行工作人员上门服务客户的脚步，他们始终怀揣着把客户所急所想放在第一位的初心，让客户在寒冬里也能感受到来自农商银行的暖心服务。

近日，微山农商银行南阳支行接到一通电话，电话里张大哥语气非常急切，询问不是本人如何激活社保卡。原来是张大哥的父亲由于常年卧病在床无法前往银行办理业务，社保卡一直未被激活，就在前几日其父亲不幸感染了新冠病毒，这几年的退休工资都发放在了这张社保卡里，急用钱钱却取不出来，这下可把老人急坏了。张大哥千里迢迢从新疆赶回家，心里一直惦念着父亲社保卡的事情，年迈的父母不会操作，他想着这次一定得把父亲的社保卡给激活了，了却老人的一桩大心事。厅堂主管得知情况后表示疫情无情人有情，立即决定上门服务，并告知张大哥激活社保卡所需的资料。

崎岖的乡间小路，坎坷不平，中途还需换乘船只，坐在船上风嗖嗖的从耳旁刮过，像刀割一样疼，汽车沿着弯弯曲曲的小路盘旋而上，经历1个多小时的车程，终于到达客户家中。厅堂主管迅速按照相关流程，留存影像资料、按手印，搀扶老人在家中病床上办理了社保卡激活业务。

张大哥的母亲一直拉着工作人员的手说着感谢的话：“这是老伴儿的救命钱啊，太谢谢你们了还好有你们，他一直瘫痪下不来床，社保卡也没有激活，卡里的钱也取不了，每次家里没钱的时候，我俩就紧着过等孩子们寄来钱再买需要的生活用品，这下可好了老伴的退休工资终于可以取出来了，太谢谢你们了！”

客户服务无小事，群众利益是大事。一直以来，微山农商银行始终坚持以客户为中心，在做好风范防范的基础上，竭诚为客户提供高效、便捷、有温度的金融服务，为打通金融服务“最后一公里”贡献应有的力量。