温馨服务 情暖七夕 ——老年乘客为济宁公交集团嘉祥分公司送上温馨礼物

济宁新闻网讯（记者 庄子慧 通讯员 周迎晨）8月4日，一位经常乘坐公交车的老年乘客来到济宁公交集团嘉祥分公司公交枢纽站，向日复一日为她们提供出行服务的女驾驶员们送上鲜花并道了声：“谢谢你们的服务，七夕快乐。”

“真没想到在这个特殊的节日会有乘客送来这么贴心的礼物，我非常感动。”驾驶员李肖肖从老年乘客孙阿姨手中接过花束满脸笑容地说道。孙阿姨说：“我经常乘坐你们的公交车,驾驶员服务态度热情、心细，每次见到我们提着重物乘车，都会热情地帮忙。有次我去接孩子，上了车才发现没戴口罩，正准备下车，是你们的驾驶员从自己随身带着的包里取出一个递给我。还有一次我儿媳妇坐公交车把手机掉车上了，是你们捡到了还给我们，我很感激，一直想找个时间来感谢你们。今天天气很热，你们车上没有空调很辛苦，本想买些饮料给你们，但我拿不了，看到街上卖花的特多才知道今天是七夕节，于是买了这些送给你们这些小姑娘，感谢你们平日的优质服务。”

乘客的理解和尊重是对驾驶员最大的关爱和鼓励。很多驾驶员在日常线路运营中，遇到提着重物、上车困难的乘客都会搭把手，乘客有需要帮忙的，只要在规定范围内，驾驶员大都会耐心解答帮助。时间久了，驾驶员们经常收到乘客送来的水果、自家种的青菜等各种暖心礼物。七夕节当天收到乘客送来的鲜花，对他们来说无疑是最暖心的礼物，也是对驾驶员工作最大的支持和肯定。