济宁公交集团开展“送温暖献爱心”敬老爱老志愿者服务活动

济宁新闻网讯（通讯员 张振兴）为提供更加温馨优质的“适老化”服务，切实筑牢老年人健康屏障，3月6日上午，济宁公交集团客服中心青年文明号团队、济宁公交广告传媒公司联合济宁明雅健康体检中心、忆美口腔医院在IC卡服务中心开展“送温暖献爱心”敬老爱老志愿者服务活动。集团公司副总经理侯恩伟，副总经理、董事会秘书杜青山及有关部门负责人和志愿者参加活动。

义诊献爱心活动，提供适老化服务。活动现场，前来办理公交卡业务的市民积极参加义诊活动，志愿者根据市民们的不同需求引导他们去对应的问诊台咨询，医生耐心询问每位前来问诊市民的病情、日常用药和饮食习惯等情况，细致解答市民的问题，帮助市民及时了解自己的健康状况，仔细地为市民进行诊疗。提醒市民在生活作息、日常饮食中应注意的事项，悉心指导他们如何养成良好的生活习惯，预防慢性疾病。

志愿者服务活动，推动服务质量提升。活动中，志愿者维持活动现场秩序，向市民推广“济宁公交”APP实时查询、线上办理、虚拟充值、移动支付刷卡乘车等智慧出行服务，宣传公交优惠政策，倡树绿色出行，对大家提出的疑问及咨询进行现场解答，了解乘客日常出行需求，活动受到市民热烈回应和一致好评。

下步，济宁公交集团将持续关注市民出行的急、难、愁、盼，继续为老年人提供多层次的、面对面的服务，加大服务老年乘客的专项培训，并要求对车厢内各种服务设施做到日排查、日检查，全面提升老年乘客公共出行的安全感、幸福感和获得感。