太白湖新区“智慧城管”APP，让城市耳聪目明

井盖损毁、主干道路面破损、新建城区线缆外露……城市管理“千丝万缕”，但“一针一线”关乎城市质感。近年来，太白湖新区打造“数字化城管”，以“智慧化”赋能“绣花功”，实现对城市管理活动的全领域、全时段监管和城市管理问题的高效率、高标准处置，有力推动城市管理从被动式处置、粗放化整治向主动式防范、精细化管控转变，走出一条“绣花式”城市管理新路子。

近日，采集员在行经至荷花路荷韵幼儿园门口时发现由于建筑车辆反复经过此路段造成入口处的道路有破损，并存在一定的安全隐患。于是，用手机拍照片及时分享到“智慧城管”APP上报至数字城管系统。很快，就有执法人员和市政人员到达现场处理此案件，最终经过执法人员与运输公司协商，运输公司愿意承担责任，由市政人员进行修复。

在太白湖新区，通过智能化的便利渠道，越来越多的人成为城市管理“啄木鸟”，让城市管理执法再添“顺风耳”。信息采集员发现城市管理问题，可以拿起手机随手拍照，通过“智慧城管”APP上传，并可实时查看案件办理情况，最快可实现半小时内解决问题。目前，全区有142名街长、网格长、网格员全部参与到城市管理问题标准化采集上报工作中来，进一步提升城市管理问题的及时发现率、处置率，切实做到及时、高效处置各类举报投诉件，提高群众满意率。