邹城农商银行：多措并举实现手机银行增长迅猛

济宁新闻网讯（记者 常安 通讯员 曹晖）今年以来，邹城农商银行坚决贯彻落实省联社、济宁审计中心工作部署，始终坚持“以客户为中心”的服务理念、“提质增量”的发展目标，多措并举，实现了手机银行业务的迅猛发展。截至8月末，该行手机银行客户28.17万户，较期初增长4.35万户。

正向考核，督导落实。一是完善考核办法，坚持正向激励措施，通过合理量化考核任务数，奖罚并重，推动手机银行客户营销深入开展。二是加强督导管理，每日下发各支行手机银行客户增长调度表，对数据增长缓慢或有所下降的支行班子进行电话调度。总行部门每周深入支行进行业务指导，帮扶支行理清工作思路；三是组织优秀内训师对手机银行、网上支付签约、银行卡线上营销活动进行专项培训，围绕营销话术、营销场景、营销活动进行全方位讲解、演练，全面提高员工业务水平及营销成功率。

多点发力，强化宣传。一是营造手机银行宣传氛围，通过线上线下渠道，以微信推文、摆放电子银行产品手册、厅堂电视播放以及通过智慧柜员机、柜外清展示等方式，全方位宣传推介电子银行产品，引导客户使用电子渠道办理业务；二是充分利用抖音、微信视频号进行线上直播，对农商银行业务进行广泛宣传，引导客户使用手机银行进行转账汇款、便民缴费、定活转存、线上办贷，培养客户手机银行办理业务习惯；三是做好分层分类营销，利用智慧营销系统对手机银行目标客户，使用电话邀约方式进行精准营销，通过专业话术挖掘潜在客户。

内外联动，拓宽营销渠道。一是打好厅堂“阵地战”，厅堂内加强协同合作，建立厅堂人员补位机制，让每一位来到厅堂的客户都有人员对接、营销；二是积极开展厅堂主题营销活动，及时将活动内容、福利政策宣传到客户，吸引客户关注并办理手机银行业务；三是结合整村授信、网格化营销、社保卡发卡、异业联盟等工作，宣传手机银行业务，提高手机银行覆盖面；四是加强与各类企事业单位沟通，通过开展党建共建、签订战略合作协议等方式，深化合作关系，对单位职工开展批量化手机银行拓展。