家长投诉幼儿园违规收费、退费不合理 区教育局：确实存在，已约谈整改

网友供图

7月20日，兖州一网友通过《济宁市网络问政平台》问政反映，兖州区新兖镇蒲公英幼儿园违规收费招生且退费不合理，以非营利幼儿园的名义招生却让孩子去营利性幼儿园上学，建议部门介入调查。（问政链接：投诉快乐星球幼儿园与蒲公英幼儿园乱收费等其它问题）

该网友表示，2022年2月18日与快乐星球幼儿园签订入园协议，2月19日入园快乐星球幼儿园西关校区（蒲公英幼儿园），交费11888元，期限一年（两个学期），截止到2022年5月底退园。按照规定应该退费7500元左右，但园里负责人却用各种理由扣费，最终承若退款5500元左右。

对此退费金额，网友表示不认可。网友称，园方未按照入园协议细则退费，一个学期都没上完，竟然将下一个学期的学费都扣了，真是百思不得其解。

7月29日，兖州区政府回复，称收到群众反映问题后，区教体局立即进行调查处理，回复如下：区教体局组织对反映快乐星球两处幼儿园的问题进行了调查，确实存在违规收费、退费不合理、违规经营等问题。区教体局已约谈了幼儿园负责人，要求按照《关于规范全市幼儿园收费管理有关问题的通知》（济发改收费〔2020〕226号）等有关收费规定进行整改，停止违规收费项目，改跨学期收费为按学期收费，规范收费公示，停止违规经营项目，并积极与家长协商办理退费。该幼儿园负责人表示按政策要求积极整改，违规收费、经营项目已停止，已改为按学期收费，并与家长就退费事宜达成一致意见，并完成了退费。下步，区教体局将重点跟踪该幼儿园整改落实情况，确保整改到位，依法规范收费、规范经营。

今天上午，督办记者电话回访，该网友表示，7900元退费已到账，感谢政府部门人员的协调与处理。