微笑传温情，服务在我心——济宁公交集团高新分公司举办“微笑服务伴我行”主题演讲比赛

济宁新闻网讯（记者 庄子慧 通讯员 李淼）为树立优质服务意识，积极推广微笑服务，提升整体服务水平，7月22日上午，济宁公交集团高新分公司组织开展“微笑服务伴我行”主题演讲比赛，集团公司副总经理侯恩伟及相关部室负责人莅临比赛现场。

比赛共有7名驾驶员参加，选手们满怀自信，现场气氛热烈，精彩纷呈。赛场上，选手们切合主题，紧紧围绕“如何做好微笑服务”，通过日常工作中的亲身感悟体会，或讲述身边的文明服务事例，或畅谈自己对微笑服务的看法，以饱满的热情、质朴的语言，深入阐述了“微笑服务”的丰富内涵，抒发着对服务职业的热爱，展示了公交人“微笑服务”的精神风貌与理念，感染着在场的每一位观众，赢得了阵阵掌声。

经过激烈角逐，张广旭《微笑服务，情满车厢》获得第一名，郭新颜《微笑服务，展公交形象》获得第二名，陈长岭《微笑服务,用心相伴》获得第三名。

侯恩伟对此次演讲比赛进行了点评，认为选手们准备充分、主题突出、效果明显，希望一线驾驶员要结合自身实际讲故事、谈体会，通过比赛培养敢演、敢讲的能力，提升自信心，演讲不仅是口才和思维的锻炼，更是一次心理素质的锻炼，在演讲中能得到启发和感悟，在今后的工作中更好的服务群众。

通过此次比赛，大家对“微笑服务”有了更为深刻的理解和认识。“微笑”常在脸上，“文明”就在身边，“服务”就在眼前，从工作中的点点滴滴做起，让公交文明窗口的形象从一张张笑脸开始，提高服务质量和群众满意度，打造“微笑公交”新名片！