浦发银行济宁分行强化检查培训 提升现金管理水平

济宁新闻网讯 根据济南分行总体工作部署，为提升现金管理水平，浦发济宁分行以强化培训为抓手，以检查辅导为助力，努力提升现金管理水平，切实规范人民币收付业务 ,树立文明服务窗口形象。

业务培训多样化，努力提高现金管理水平

为全面提升现金业务管理水平，严格落实《中华人民共和国人民币管理条例》的要求，浦发济宁分行积极开展多种形式的业务培训，一是实行场景化培训，组织柜员开展业务场景服务竞赛，柜员以厅堂服务实际为基础设计演示场景，进行生动的实景化表演，促进员工固化业务操作行为；二是实行穿透式的培训，根据总行现金管理工作会议的总体要求，结合各类检查中发现的问题，结合案例讲制度，明晰工作要求，明确操作标准，努力推行标准化的现金服务。

强化检查考核力度，建立反假工作长效机制

为提升临柜人员反假能力，分行强化考核管理，组织全体临柜人员积极参加总行及人行组织的反假考试，目前考试通过率已达到93%,

通过严格的考试和培训，确保临柜人员熟知并严格遵守《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》,规范假币收缴流程，严格冠字号码查询操作流程。同时，分行加大对假币没收、冠字号码查询的现场检查力度，加大处罚力度，规范操作行为，实现“培训-检查-提升”的工作要求，建立有效的反假工作长效机制。

加大反假宣传力度，提升银行公众形象

今年以来，根据人行的统一部署，该行积极组织反假宣传月活动、残损币兑换专项活动宣传，组织员工积极开展以厅堂为主的阵地宣传，公示了《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》等行业标准，设立了残损人民币兑换窗口，大堂经理和柜员运用业务办理间隙，及时向客户发放宣传资料，通过案例介绍及经验分享等方式，宣传反假币知识，倡议广大客户积极使用电子渠道办理业务。同时以业务外拓为依托，赴企业、社区开展对外宣传，向广大商户宣传“人人爱护人民币”的理念，讲解正确的反假知识，手把手指导商户寻找人民币防伪点，准确辨别真假人民币，有效提升鉴假反假能力。