服务对象被行政处罚 反给执法人员送锦旗

济宁新闻网讯（通讯员 代存雪）在金乡县综合行政执法局里，群众为执法人员送锦旗的事情屡见不鲜，但服务对象被行政处罚后主动给执法人员送锦旗的情况并不常见。7月12日，金乡县综合行政执法局却迎来一位“特殊”的群众，就是刚刚接受了行政处罚的执法相对人胡先生，他不计被行政处罚的“前嫌”，反将一面“执法公正公平公开透明，时刻与人民心连心”的锦旗送到金乡县综合行政执法局。

“你们城管工作做得太细致了，不仅使我们认识到自己的错误，还清楚的认识到远亲不如近邻的道理，化解了我们邻居多年的矛盾纠纷，真的太感谢你们了，罚我们太值了！”胡先生激动的抓住队长李俊楼的手，不停的说着感谢的话语。

7月3日上午，执法监察七中队接到县直通民生派遣单，有群众反映金兴经济园南首油桶等物品堵塞道路，造成群众通行不便。队长李俊楼带领执法人员立即到现场查看，发现该处主路面正在修路，只有东侧人行道可以通行，人行道尽头有油桶等物品拦在那里，只留了一米多宽，勉强可以通行。在找到胡某明身份了解情况后得知，胡某与邻居一直矛盾，他认为是邻居在恶意举报，没有认识占道堆放物品是违法行为。“我知道是谁告的我，通过其他的事反映我好几次了！”胡某情绪非常激动。为缓解胡某的情绪，执法人员让胡某坐下来，耐心的听他诉说自己的苦衷。等胡某的情绪稳定后，李俊楼耐心的对其进行批评教育，讲解城市管理相关的法律、法规，消除了其我的地方我想怎么堆放就怎么堆放的误区，并指出了其违法事实及违反的《济宁市城镇容貌和环境卫生管理条例》第二十四条第一款之规定。当场下达了责令改正通知书，责令其一日内清理完毕。同时，为彻底化解胡某与邻居的矛盾，李俊楼随后联系了鱼山街道分管领导及社区工作人员，共同到现场调解邻里之间的矛盾，清理占道物品。由于矛盾积压时间长，调解工作进行不顺利。占道物品没有彻底清理，周边群众纷纷打热线电话多次进行投诉举报。队长李俊楼立即向局分管领导汇报，经局领导商议，7月5日，局领导带领联合执法队伍，对胡某堆放的物品进行先行证据保存并立案调查。

在询问调查期间，执法人员耐心的做当事人的思想工作，晓之以情、动之以理，慢慢化解胡某心中的矛盾，从胡某口中了解到了其夫妇从河南到金乡创业的故事，打开了他们的心结，使他们明白了远亲不如近邻的道理，其表示自愿接受处罚，并立即清理占道物品，畅通邻里之间的道路，与邻居和睦相处。

“群众利益无小事。”局长赵辉表示，今年是中国共产党成立100周年，该局结合党史学习教育，将转变干部作风、破解民生难题摆在工作首位，把服务对象满意不满意作为检验行政效能的标准，始终坚持以“群众满意”为着力点，牢记担当使命，努力打造一支文明执法、热情服务的高素质执法队伍，用心用力为群众办实事解难题，切实做到百姓有所呼城管有所应。