@济宁市民 来自12340的电话一定要接，很重要！

近日，济宁市启动对全市行政执法工作的社会满意度调查工作，以进一步提升全市行政执法水平，扎实推进严格规范公正文明执法。

据了解，此次调查的调查对象为年龄18岁以上，在济宁市行政区域内居住1年以上的城乡居民，企业法人和其他社会组织。

调查通过计算机辅助电话(CATI)访问系统完成，以城市管理、交通运输、生态环境等13个重点执法领域为被调查单位，调查样本涵盖所有县（市、区）。

此次行政执法社会满意度调查活动主要包括执法人员是否文明执法，是否出示证件表明身份，是否告知了当事人享有的权利和承担的义务，是否对执法全过程进行了记录，是否有索要、收受管理对象的礼金等行为，是否开展了柔性执法等内容，旨在广泛听取企业和群众对行政执法工作的意见建议，收集民生领域群众反映强烈的突出问题，促进行政执法规范化水平的提升，为济宁经济社会高质量发展提供有力的法治保障。

如果您或者您的家人接听到12340打来的电话，请您耐心接听，并为济宁市行政执法工作作出客观公正评价。