济宁农商银行：围绕客户细管理 全员营销创佳绩

济宁新闻网讯（通讯员 李兆辉）春天行动以来，济宁农商银行认真贯彻落实省联社济宁审计中心工作部署，围绕“以客户为中心”的经营理念，持续强化全员营销，优化绩效考核，做实行业客户，资金组织工作取得明显成效。截至目前，该行各项存款余额193.36亿元，较年初增加14.12亿元，较同期多增3.48亿元，个人存款余额168.58亿元，较年初增加10.81亿元，同比多增7.01亿元，均为改制以来最好水平。

强化考核督导，激发全员营销活力。一是加强春天行动过程管控，制定督导调度方案，每日在微信群通报各单位进度，每周召开业务调度会，进度靠前的作典型发言，进度落后的作表态，施行红黄旗制度，奖励先进、激励后进，积极营造争先进位的氛围，已累计召开调度会议6次。二是持续优化存款绩效考核，在去年考核基础上进一步提升存款工作考核占比，按照期限细分自营存款，提高低成本存款计酬标准，降低2年期以上定期存款计酬标准，引导全员加大低成本存款营销力度，进一步优化存款结构，年初以来全行已累计新增预约自营存款6.68亿元。

强化分级营销，推进行业客户拓展。该行班子成员带头公关行业系统重点客户，支行积极对接镇街以及村两委，同向发力，全力拓展低成本存款。一是以党建共建为抓手，继续深化与区人民法院合作，加大执行案款营销力度，截至目前留存资金较年初增长0.75亿元。二加大与区烟草公司合作力度，将原来使用他行渠道收款的烟草商户直接更换为我行收款渠道，今年以来累计新增烟草云POS商户200余户，代收金额达4.35亿元。三是克服公积金业务准入标准高、竞争难度大等不利影响，全力以赴寻求突破，以试行办理公积金贷款业务为突破口，2021年成功拓展公积金归集业务，已实现归集公积金651万元。四是对接镇街，安排专人协助办理台账整理等，争取拆迁补偿、塌陷补偿等款项的发放渠道，已营销煤炭塌陷补偿款、土地补偿款1.2亿元。

强化活动引领，营造浓厚营销氛围。今年以来，该行通过强化全员营销培训与固化，以不间断的全员营销活动持续激发全员营销积极性。一是持续树牢“以客户为中心”的营销理念，在去年底分批次开展了12期全员营销培训，白天营销实战，晚上集中学习，有效提升了全员的营销意识和能力，打造一支“能营销、会营销、真营销”的员工队伍。二是持续做好全员营销培训后续的消化、固化、深化，制作营销能力提升手册、银行全产品手册，以及客户关怀卡、业务关联卡，不断强化过程管控，促进存量客户的价值提升及全产品营销。截止目前，该行新开通智e通个人电子银行1.95万户，实现绑卡支付3.19万户。三是持续开展周六全员集中营销活动和支行每周两天营销活动，总行部室做到全程参与。同时，组建移动智慧厅堂服务队23支，利用下班和周末时间，走村入户，进厂房车间，为村庄、社区、企事业单位、贷款客户集中办理存款及线上业务，已累计开展“移动智慧厅堂”进村委、社区1200余次、进企业商家50余次，为2.4万户社区居民提供家门口服务，有效打通了金融服务“最后一米”。