2019年济宁市场监管系统挽回消费者经济损失296.83万

围绕“3•15国际消费者权益日”，济宁市场监管局切实做好3•15期间消费维权工作，积极营造安全放心的消费环境，坚决打赢疫情防控阻击战，为经济社会高质量发展贡献市场监管力量。

2019年以来，全市市场监管系统把维护消费者权益放在市场监管的核心位置，切实提高人民群众获得感、幸福感和安全感，消费维权工作取得明显成效。全年接收各类投诉、举报、咨询37082件，为消费者挽回经济损失296.83万元。

目前，全市消费者反映的热点问题主要集中在产品质量、网络销售、售后服务和疫情防护用品价格投诉等方面。其中，产品质量咨询投诉热点主要集中在汽车质量及服务类问题、食品质量类问题、日用生活用品质量问题、电动自行车、三轮车质量问题；网络销售投诉热点主要集中在通过微信、拼多多等网络交易平台购买商品质量较差、通过网络购买宠物消费纠纷问题；疫情防护用品价格投诉主要集中在口罩、消毒液价格涨价问题。

来源：济宁市场监管