兴业银行济宁分行开通行长接待日

为全面贯彻监管部门及上级行要求，积极践行消费者权益保护社会责任，进一步推动我行消费者权益保护工作，畅通消费投诉处理渠道，兴业银行济宁分行特开通行长消费投诉接待日，受理兴业银行济宁分行机构范围内的银行业消费者投诉。

兴业银行济宁分行辖区各机构在营业室厅堂低柜服务区设立行长接待席，在接待时间，各位行长主动与客户进行交流沟通，为客户讲解防诈骗信息，让客户更多了解金融防诈骗知识，并且耐心倾听客户的意见建议，对客户提出的意见建议，积极采取有效的措施，要求我行工作人员不断提升服务水平。

本次行长接待日，进一步提高金融消费者的权责意识，受到了客户的广泛好评，提升了兴业银行的社会影响力，取得了良好的预期效果。我行将继续持续做好行长接待日，充分发挥行长投诉接待日服务窗口作用，主动与消费者进行交流沟通，认真倾听社会公众意见建议，积极采取有效措施，不断提升我行服务水平，做好银行金融消费者的权益保护工作。