倾听居民心声 提升小区品质

济宁新闻网讯（通讯员 郝萌）3月8日至10日，为了更全面细致地了解居民的需求，更好地服务于居民，济宁高新区黄屯街道蓼河社区联合龙城华府物业共同开展了项目经理接待日活动。

活动现场，社区书记、物业经理和网格员提前在物业会议室内等待居民的到来。居民朋友踊跃参与，积极提出自己的建议和需求，社区书记、物业经理和网格员认真聆听、耐心记录，对于现场不能立即回复或解决的事项，一一记录在册，并进行重点分类，以便在后续工作中持续改进，践行“事事有答复，件件有落实”的承诺。首次项目经理接待日，共接待居民10余人次，现场解答问题10余个，汇总总结意见5余条。

此次项目经理接待日，不仅促进了与居民之间的关系，更好地倾听了居民的声音，同时也提高了服务的效率，增强了社区与居民的信任度。下一步黄屯街道蓼河社区将深度倾听每一位业主最真实的声音，持续开展有温度、更贴心的服务，提高居民幸福指数。