济宁农商银行：用心服务 传递农商温度

济宁新闻网讯（记者 许长安 通讯员 吴筱 王莉莉 尚晓敏）一直以来，济宁农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念”的服务理念，致力于创建良好的人民币流通环境，做实做优零币、残损币兑换服务，为不计其数的商户提供暖心金融服务，得到一致好评与称赞。

经营超市生意的客户张阿姨积攒了大量零币，因处理比较困难，客户担心没有银行受理，特意前往该行亿丰支行咨询。该行工作人员当即开辟绿色通道，分工合作，加班加点两个多小时，为客户整理清点近10万元零币，解决了客户的燃眉之急。兑换完毕后，张阿姨激动地说:“真是辛苦你们了！为你们的服务点个大大的赞！”

近日，一位客户提着一个装满残零币的黑色大塑料袋来到该行车站东路支行。经了解，该客户是该支行现金服务网格化内的纺织品批发商户，由于春节前收取的硬币和小面额现金比较多，又因有所磨损而不宜流通，于是便来到该行询问是否兑换。该行立即组织三名员工，严谨仔细地为客户整理清点零破币共计19万元，客户对该行的工作人员的暖心服务连声称赞。

下步，济宁农商银行将始终践行“金融为民”的理念，持续提升现金服务便利水平，不断优化现金服务流程，积极营造良好的现金流通环境。