济宁农商银行：把银行柜台搬进医院重症监护室

济宁新闻网讯（记者 许长安 通讯员 陈敬）近日，济宁农商银行太白湖区支行接到一通客户紧急求助电话。市民陈先生打来电话，称其父亲前段时间因车祸住进济宁附属医院太白湖院区重症监护室，目前处于半昏迷状态。保险公司将赔款打入其父亲本人在邹城农商银行开立的银行卡中，现在想支取现金交纳治疗费用，却不知道银行卡密码。该行工作人员了解情况后，主动提出上门服务，把银行移动柜台搬进医院重症监护室。

此时的济宁大雪初霁，道路积雪结冰严重，运营副行长开车载着柜员和移动设备，艰难而坚定地前行，因为心中装着客户的所想所急。在病人身体状况允许的情况下，在医院的积极配合下，他们高效合规地完成了情况核实和业务办理，耐心向客户解释了注意事项。最后，运营副行长还把自己联系方式留给了客户，方便客户后期的业务咨询。救命钱终于能取出来了，客户不停地向他们说着“谢谢”，简单的语言流露出深深的感激之情。

想客户之所想，急客户之所急，解客户之所难，一直以来，济宁农商银行积极用实际行动践行为客户服务的宗旨。