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本次各大品牌的客服项目，依然在与鸿猫电商取得校企合作的各大院校中进行。为了应对双十一的流量高峰，那些有着“段子手”“小帮手”之称的客服小哥哥、小姐姐都要经过一系列培训后才能正式上线。当11日凌晨0点开启，全民购物热情爆发的那一刻，就是他们最最忙碌的时候，哪个客服不是被一涌而进的买家们搞得手忙脚乱，应接不暇，甚至奋战到天亮。
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