兖州：流程再造让志愿服务充满生机

济宁市兖州区在新时代文明实践志愿服务中，再造工作流程，强化机制保障作用，推动志愿服务工作有生机、显活力、可持续，志愿服务成为广大市民日常行为，打造了文明实践和创建文明城市一道亮丽风景。

阵地建设多样化。在实践中，兖州区除了与新华书店联手建设“端信书屋”外，还不断拓宽思路，积极探索将文明实践志愿服务载体建设向部队、企业、非公有经济体深化拓展。与总工会联手，在骨干企业开辟新时代文明实践志愿服务基地，同时，积极与区人武部、省军区济宁第二干休所等加强联系，联手利用部队空闲营房，盘活资源，开办文明实践志愿服务站（阵地），即服务群众，还服务部队老干部、老军属，参与乡村振兴，加强党的建设，投身社会治理，解决群众急难愁盼，实现了资源共用、阵地共建、成果共享。

志愿服务专业化。对364名文明实践所、站专管员进行了三次集中培训，每个镇街每月选派1—2名专管员轮流到区实践中心轮训，搞清弄懂文明实践中心建设是什么、干什么、怎么干、干到什么标准。同时通过现场观摩、定点帮扶、专项培训等方式，着重培育专管员会宣讲、会管理、会组织、会协调，达到“四会”专管员标准，整体推动文明实践中心（所、站）建设上水平，志愿服务更专业、更精准、更有质效。打造了“幸福食堂为老服务阵地”“365志愿服务群众文化综合体”“五彩讲堂”“惠工学堂”等十多个志愿服务品牌，使志愿服务更便利、更有针对性。

督导考评常态化。每天上传志愿服务活动开展情况，包括活动主题、现场图文、参加人数、活动效果评估；每月上报志愿服务活动计划，内容不少于40项，并上传市委宣传部监督实施；每季度区中心组织督导考核人员实地考评、走访群众、检查档案记录，并通过“文明实践在兖州”客户端、“端信云”平台、融媒体中心等通报考核结果。全过程形成天天有督导、月月有考核、季度有总结的考评机制，真督实查，考出真实成绩，推动志愿服务各项工作落到实处。

平台运行高效化。发挥兖州区新时代文明实践中心“端信云”平台和融媒体中心“今兖州”平台作用，真正让“两中心”深度融合，走出了“互联网+志愿服务”文明实践新模式。截止十月底，“端信云”平台发布志愿服务活动项目2420项，“点单”“接单”率达到87%。

志愿服务积分化。制定了《济宁市兖州区志愿服务激励嘉许办法》（试行），健全以服务时长为基础的星级认定、公共服务、评先树优等志愿服务嘉许回馈机制。大力推广了小马青文明实践积分制管理制度和武村公益基金筹集、实用办法，把群众参与文明实践志愿服务情况与积分兑换、享受服务、获取荣誉等激励挂钩，群众既是文明实践参与者，也是志愿服务受益人。（大众报业·大众日报客户端记者 孟一 通讯员 王洪玮 报道）