济宁党建 | 做优“家门口”的服务 办好群众身边的“关键小事”

济宁新闻网讯（记者 王晓丹 通讯员 冯宝利 梁恒通 王涛）社区是家门口的服务站，是离群众最近的便民窗口。而民生的温度，往往是由群众家门口一桩桩、一件件小事积累起来的。邹城市聚焦社区居民需求，不断丰富载体，完善硬件设施，升级软件服务，用心用情办好社区居民身边的“关键小事”，拓展群众“家门口的幸福”。

秦佑霞是邹城市凫山街道怡和家园小区居民，以前，孩子放学后无人看管成为困扰她的难题。

邹城市凫山街道怡和家园小区居民秦佑霞：“以前平时下班比较晚，我也没空辅导。”

而自从社区建起“四点半课堂”，秦佑霞的烦心事得到解决。

邹城市凫山街道文圣社区两委成员孔现娥：“‘四点半课堂’充分发挥社区志愿者多学科专业优势，为社区学生提供精准、贴心、专业的‘家门口’服务。”

邹城市凫山街道文圣社区志愿者徐丽丽：“为辖区儿童提供免费托管，设有学习区、阅读区等区域，每天都有专人进行管理。”

邹城市凫山街道怡和家园小区居民秦佑霞：“社区有了这个小课堂，减轻了我们家长不少压力，也给孩子提供了一个学习交流的平台，还是比较放心，我们家长都非常支持，孩子也十分喜欢在这里学习。”

“四点半课堂”仅仅是邹城市完善社区配套服务设施，做好群众家门口服务的缩影。在凫山街道石家庄社区，社区推出“家门口八大件”党建服务品牌，打造了家门口的“服务台”“红网格”“会客厅”“红物业”“活动室”“小课堂”“图书馆”“小广场”等八个独具特色的功能区域，免费向居民开放。

邹城市凫山街道石家庄社区居民孙久洲：“我们社区有年纪的，有了休闲娱乐的好去处，孩子们有了读书学习的地方，居民群众在‘家门口’就可以参加丰富的文化活动，真是太好了。”

既要解决“有没有”的问题，也要满足“好不好”的关切。在石家庄社区，虽然建起了党群服务中心，但对于居民王涵来说，却有一个“小烦恼”。

邹城市凫山街道石家庄社区居民王涵：“我上班的地方比较远，每天下班到家都得6点多了。”

由于下班回家晚，以前王涵常常错过社区服务中心工作时间，导致家里有些事情无法及时办理。社区创新推出的“四项灵活”工作法让她感到了便捷。

邹城市凫山街道石家庄社区党委副书记王震：“我们一是灵活工作时间。社区制定延时错时服务规定，根据居民需求，早来晚走。二是灵活工作地点，通过‘大走访拉家常’‘流动办公桌’等邻里活动，现场解答和落实居民提出的问题。三是灵活工作人员，按照分工不分家的理念，通过轮岗培训，让每一位同志都成为工作‘多面手’。四是灵活工作方式，根据服务对象的特殊情况，灵活实行上门服务等工作方式。”

邹城市凫山街道石家庄社区居民王涵：“下班之后这个时间打电话联系，他们都能上门来办业务。对于我们这样下班到家很晚，没有空办事的居民来说，再也不用为办事而发愁了。”

桩桩小事连民心。以群众为中心的弹性工作机制，让“家门口”的“服务台”实现靠前一步，服务不断下沉延伸。

邹城市凫山街道石家庄社区党委书记王子殿：“把社区服务前沿移至小区内、楼道中、居民家里面，为群众提供专业化、精准化服务。”

围绕打造“家门口”的党建服务品牌，近年来，邹城市还积极探索将孟子思想等优秀传统文化融入基层治理，全面推进城市社区“守望相助 幸福家园”建设，打出了“优化网格设置、推广智慧社区、规范物业管理、抓好志愿服务”组合拳，持续提升服务群众水平，推动广大群众获得感、幸福感、安全感不断攀升。

邹城市委组织部副部长、两新工委书记韩以广：“我们将继续围绕党建引领，幸福家园建设，推动每个社区积极探索符合自身特点、群众喜闻乐见的活动载体，通过做优家门口的服务，全力办好群众身边的关键小事，实现党群连心、邻里和谐、守望相助，不断提升城市基层治理效能。”