【五月份考核通报】本月受理群众留言2061条回复率96.1%

济宁市网络问政平台2017年5月份

群众满意度考评情况通报

根据《济宁市网络问政平台运行管理办法（暂行）》和《济宁市网络问政平台群众满意度考评办法》要求，现将2017年5月份各县（市、区）人民政府和市直各参与问政部门的群众满意度考评情况予以通报。

一、群众留言情况

5月份，济宁市网络问政平台共收到群众咨询、投诉、建议留言2061条，其中，咨询求助留言1196条、建言献策留言213条、投诉举报留言652条。当月办结留言1981条，回复率96.1%。本月群众留言主要集中在城市规划建设、文化教育、交通出行、城市公共设施、城市管理、城乡居民医保社保等领域。

二、排名情况

2017年5月参加评议的单位81个，本月没有网友留言的部门共有45个，回复率达到100%的部门有79个，回复率没有达到90%的单位有8个，其中济宁市燃热办、济宁市体育局、济宁火车站回复率为0%。

依据各参与问政部门对群众网络留言的重视程度、回复办结情况、群众满意率情况和政务公开信息发布情况综合评价，群众满意度考评得分100分的市直部门单位有: 济宁市国家税务局、济宁市食品药品监管局、济宁市财政局、中国农行济宁分行、济宁市疾控中心、山东公用控股有限公司、济宁市科技局。

各县（市、区）人民政府群众满意度考评得分100分的有4个，依次为：高新区管委会、太白湖新区、任城区、邹城市。

三、典型办理

1、网友“luckyjining”留言反映，运河路秀水城南300米路西商贩占道买卖二手摩托车，在此创城之际，十分影响城市形象，望管理部门给与制止。

针对网友反映问政，市城市管理局回复称，经执法大队人员实地调查，举报件中反映的位置确实原来存在少数商贩，为了利益在此位置占道经营，经过我大队执法人员多次教育、收扣，特别是文明城市创建以来，积极落实《济宁市城镇容貌和环境卫生管理条例》，对非机动车乱停乱放违法行为，采取告知、视频抓拍、收扣、处罚等措施，使辖区非机动车违法停放现象明显减少。另外大队通过人防（错时执法、定点蹲守）、物防（设置护栏）等多项举措，情况已大为好转。下一步，我大队将继续加强此路段的管理。

2、网友“洁水王子”留言反映，济安桥路与长青路路口（原亚龙水泵厂）门口一家刘四安徽牛肉汤店就餐环境恶劣，后厨油烟大，墙面脏，并且摆放大量杂物和食品安全隐患等诸多问题，请卫生监督部门检查。

针对网友反映问题，市食品药品监管局回复称，经查，该店位于济安桥北路18号，门头为“刘四安徽牛肉汤”，已取得《餐饮服务许可证》，许可证号：鲁餐证字（2015）第370811-10***号，负责人：施某某，类别：小饭店，经营范围：中餐类制作（不含凉菜、不含裱花类蛋糕、不含生食类海鲜）。许可证有效期为：2015年9月11日至2018年9月10日。经对该店内部环境检查，该店门进门右侧为牛肉汤锅，中间区域为就餐场所，最里侧为油饼加工场所，整体环境卫生差，存在经营场所物品摆放混乱的现象，网友反映的情况属实。对此，执法人员当场向当事人下达了责令改正通知书，要求当事人立即停业进行卫生环境整改。同时，为保障群众饮食安全，执法人员对该店正在经营的牛肉汤进行监督性抽检，对牛肉汤提取样品后送专业检测机构进行检测。根据检测结果，采取相应的行政措施。

3、网友“航母110”留言反映，鱼台县清河镇吕屯村附近有几家养猪场，严重污染环境，村庄沟渠水都被污染的臭气熏天，导致村民无法灌溉农田。恳请政府出面治理一下，还老百姓一个居住的好环境。

针对网友反映问题，鱼台县政府回复称，经吕屯管区负责人和镇环保站工作人员到吕屯村进行实地调查，发现网友反映情况基本属实。清河镇吕屯村附近有5家养猪场，均建于十年前，都在养殖。这5处养殖场在养殖过程中确实存在异味，对所处沟渠造成污染。对此，清河镇政府工作人员及村主要负责人已多次做养殖户的工作，并下达了关停通知书，要求5处养殖场在2017年5月31日前拆除，6月1日起，对拒不拆除的养殖户，将依法强制拆除。

4、网友“小学14”留言反映，济宁饭店东边的萌芽书店所出售的教辅材料《期末大决战》，印刷质量很差，而且很粗糙，生产日期是2015年，很多学生家长都怀疑是盗版书籍，希望执法部门给与查处。

针对网友反映问题，济宁市文化执法局回复称，按照属地管辖，将该举报交由任城区文化市场综合执法局受理。经执法人员现场检查发现，该书店销售的《期末大作战》涉嫌非法出版物，我局对涉案图书进行了抽样取证，报市局做进一步鉴定，目前，该案还在进一步处理中。

5、网友“中国佛都201”留言反映，汶上县吉市口佳苑东区高层68号楼20层以上手机信号（移动、联通）差，影响通话质量，经常出现无信号状态，给通讯用户造成不便，请县里沟通通讯运营商解决信号差问题。

针对网友反映问题，汶上县回复称，县经信局立即派专门人员处理相关事宜，将掌握到的问题和移动、联通公司进行沟通协调，并督促办理。联通公司和移动公司分别组织技术人员现场测试。由于楼层较高，周围无遮挡，收到的基站信号较多，无线环境较为复杂，3G、4G信号较弱，2G信号强度可以，通话基本正常，偶尔有断续。3G、4G信号问题需后期加站解决，联通公司已规划吉市口佳苑东区71号楼基站，并已上报上级公司。

附：

济宁市网络问政平台5月份考核得分表（县市区）
排名	部门名称	总得分
1	高新区	100
2	太白湖新区	100
3	任城区	100
4	邹城市	100
5	汶上县	95.75
6	兖州区	95.59
7	泗水县	95.56
8	梁山县	92.62
9	嘉祥县	92.1
10	微山县	90.65
11	济宁经开区	88.28
12	金乡县	70
13	鱼台县	68.54
14	曲阜市	66.2

济宁市网络问政平台5月份得分表（有留言部门）
排名	部门名称	总得分
1	市国税局	100
2	市食品药品监管局	100
3	市财政局	100
4	济宁农行	100
5	市疾控中心	100
6	山东公用控股有限公司	100
7	市科技局	100
8	市城市管理局	99.13
9	市煤炭局	98
10	住房公积金中心	96.57
11	市残联	95.38
12	市国土局	94
13	市环卫处	94
14	市交运集团	94
15	市地税局	94
16	市招商局	94
17	市畜牧局	94
18	市质监局	94
19	市工商局	94
20	济宁广电网络	94
21	济宁银行	94
22	市烟草局	94
23	四和供热	94
24	市林业局	94
25	市房管局	93.44
26	市教育局	92.65
27	市公安局	91
28	市公路局	90.91
29	城际公交公司	90.67
30	市民政局	90.25
31	市不动产登记中心	90
32	第一人民医院	88
33	市规划局	87.7
34	市城建开发中心	87.41
35	市发改委	87.33
36	市城市排水处	87.33
37	市园林管理局	87.33
38	市农委	86.67
39	市人社局	86.05
40	市文广新局	84
41	交警支队	83.62
42	市物价局	80.67
43	市交通局	80
44	市广播电视台	80
45	市金融办	80
46	市卫计委	76.92
47	济宁建行	74
48	育才中学	74
49	市妇幼保健院	74
50	市公交公司	71.43
51	济宁联通	67.33
52	市住建委	65.41
53	市房产交易处	64
54	市环保局	60
55	市安监局	60
56	精神病防治院	60
57	济宁移动	57.33
58	东郊热电	54
59	市人防办	54
60	市国资委	54
61	市旅发委	54
62	济宁火车站	54
63	市体育局	54
64	市经信委	44
65	华润燃气	42
66	供电公司	42
67	市燃热办	14

【五月份考核通报】本月受理群众留言2061条 回复率96.1%

【五月份考核通报】本月受理群众留言2061条回复率96.1%