最美退役军人 | 李俊岭：当好“贴心人”做好“服务者”

编者按：

拼搏进取、顽强奋进、造福社会……在济宁，有着这样一群退役军人和拥军人物，他们用心用情用力谱写着一首首自强不息、甘于奉献的新时代奋斗之歌。即日起，齐鲁晚报·齐鲁壹点将推出“军魂永驻·情系双拥”融媒报道，走近2022年度济宁市“最美退役军人”、“最美拥军人物”，以激励社会各界学习最美、争当最美，营造“尊崇军人、敬重英雄、关心国防”的浓厚社会氛围。

“我也是当兵的”，这是他的口头禅，“你好，老班长”这是他的问候语，李俊岭始终做好排头兵，时刻心系退役军人，成为大安镇退役军人最信任的人。日前，李俊岭被评为2022年度济宁市“最美退役军人”。自2019年担任兖州区大安镇人民政府退役军人服务站站长一职，他充分发挥退役军人模范带头作用，展现了新时期永不褪色的军人风采，通过各种创新形式，创建成为“全国示范型退役军人服务站”。

初心不改

当好群众的贴心人

兖州区大安镇地处兖州北部，全镇在册退役军人2500多人，大安镇退役军人服务站担负着他们的信访接待、就业创业扶持、优抚帮扶、走访慰问、权益保障等方面涉及的事务性工作，并提供服务性、延伸性、辅助性保障。8月2日一早，记者见到李俊岭时，他正与远在浙江衢州打工的大安籍退役军人刘小国打电话，“我也是当兵的，你如果信任我，我可以帮你代办。”听到对方的回复后，李俊岭黝黑的脸庞上挂着憨厚的笑容挂断了电话。

1996年，李俊岭退役后回到家乡大安镇工作，经历了近11年的信访接访工作。李俊岭告诉记者，这十几年的信访工作给他带来了丰富的基层工作经验，“信访工作繁忙而琐碎，很少被外界了解，甚至有时不被人理解。当利益得到了维护，诉求得到了解决，当群众露出满意的笑容时，这一切的付出都是值得的。”

李树军是大安镇的一名老退役军人，因为保险问题跑到信访办反映问题。“我的脾气不好，性子又急，两句话没说好我就跟他们吵了起来，那是我第一次见小李，不管我怎么喊，他都笑眯眯地听着，突然一句‘老班长’让我心里瞬间静了下来。”李树军老人回忆说，“小李慢条斯理地给我讲政策、想办法，一句一个‘老班长’喊得我心里这个暖和，我就觉得他值得相信。他说交给他办让我放心，我啥话也没说就回家等信儿去了，不为别的，就是军人之间的相互尊重与信任。”用了5天，李俊岭把事解决了。

“戎装虽脱，初心不改。带着感情和责任去干工作，当好群众的贴心人，就因为我曾经是个兵，为人民服务是我一辈子的职责，‘我是个当兵的’这句话成了我的口头禅。”李俊岭说。

耐心细致

全员档案实现数字化

2019年5月，在兖州区大安镇退役军人服务站建立之初，信息采集和档案整理成为服务站最大的挑战，刚刚上任的李俊岭凭着之前信访工作的服务经验，仅仅一个月便完成了全镇退役军人信息的整理搜集工作。

大安镇退役军人王立，由于退伍证丢失、档案缺失，在享受优抚政策和办理退休手续时遇到了麻烦，“和镇上很多老兵一样，我们和李俊岭关系都特别好，他就像我们的一位老战友，平常有什么事找他准行。我的档案出问题后，第一时间就找到了他，他当时神秘兮兮地告诉我，等两天到站上来，一切都给我弄得妥妥的。”

原来，李俊岭整理完退役军人信息后，第一时间就发现了退役军人信息与个人档案的参差问题，恰逢当时镇街武装部也正准备把农村籍士兵的大量原始档案移交到退役军人事务站，“在录入完基本信息之后，我便开始了我的‘考古工作’，镇武装部老旧的档案室可有年头了，这里收藏的最早一份档案是1901年的，我一份一份地归档整理，然后再与录入电脑的退役军人信息进行链接，于是，这一本本陈旧档案全部数字化，王立那天来到站上，我几秒钟就把他档案检索出来。打印好了交给他时，老王都惊呆了。”李俊岭说。

李俊岭说，为了拓宽退役军人服务站的服务渠道、提升老兵对服务站的服务满意度，他给自己，也给服务站定了一个目标，“一真两不四个一”——真诚服务，不刁难、不敷衍，一张笑脸、一杯热水、一席话语、一个满意。大安镇退役军人事务站在李俊岭的带领下，2020年被评为“全国示范型退役军人服务站”。

想方设法

做好各项服务工作

今年初，兖州区退役军人事务局发起成立“老兵云支部”，号召广大退役军人在“老兵云支部”这面旗帜下集结起来。为响应号召，结合大安镇实际情况，李俊岭找到了兖州区大安镇汇通农机合作社的负责人，同样也是退役军人的张波。“我和张波很熟悉，他跟我的性格也相似，我把当时萌生出的一个想法告诉了他，没想到一拍即合，‘老兵农机助农联盟’开始启动。张波是镇上农机合作社的领军人物，通过他我们又链接了几家农机合作社，5月27日，‘老兵农机助农联盟’正式挂牌成立。”李俊岭说。

“同为退役军人，李俊岭给我提出这个建议时，我想都没想就答应了，为退役军人以及现役军人家属、军烈属站好岗、服好务，这是一个老兵的情怀与担当。”张波告诉记者。

今年麦收季，兖州汇通农机合作社、来顺农机合作社等3家合作社和6名农机大户自发成立“退役老兵农机助农联盟”，共减免和优惠军人家庭、军烈属家庭夏收10余户、50余亩。

“从退伍那天起，我就暗下决心，牢记自己是一个兵，退伍不褪色、退伍不退志。”26年来，李俊岭是这样要求自己的，也是这样履行诺言的。