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济宁新闻网·更济宁讯 今年以来,微山县行政审批服务局以深化“放管服”改革为契机,创新构建“企业登记网格化服务”机制,通过精准化服务、专业化赋能、制度化保障,持续优化县域营商环境,为经济社会高质量发展注入强劲动能。
动态建档+精准识别,绘制企业服务“全景图”。围绕重点项目、新兴产业、高新技术等关键领域,该局建立动态化重点服务清单,将上市公司、规上企业及取得食品生产、工业产品许可证的企业纳入精准服务范围。通过大数据筛查与实地调研相结合,形成涵盖企业全生命周期的“需求画像”,实现服务对象精准识别、服务资源科学配置。
专业队伍+精细管理,织密企业服务“一张网”。选拔业务骨干组建网格员服务队,创新“1对1”“1对N”服务模式,将政策解读、审批指导等服务事项落实到网格。目前已形成“网格员日巡查、服务专班周调度、领导小组月督导”的三级联动机制,累计开展“上门问需”行动30余次,解决企业登记疑难问题20余件。
能力赋能+制度护航,打造服务升级“双引擎”。建立“理论+实践”双轨培训体系,组织网格员参与企业登记实务、惠企政策等专题培训,培育“政策通”“业务精”的复合型服务队伍。同步制定《网格化服务工作规范》,明确“首问负责”“限时办结”等7项制度,实现“网上办”事项占比提升至92%,“帮代办”复杂事项平均压缩办理时长3个工作日。