济宁新闻网·更济宁讯（记者 苏富奎 通讯员 陈建国 刘新红）金秋的曲阜，美成了一幅画，城市的大街小巷，像打翻了调色盘，银杏的金黄、枫叶的火红，与天空的湛蓝、云朵的纯白，交织成一幅宁静而深沉的秋日画卷，吸引着游人驻足流连。人们陶醉其间，不仅是为了捕捉光影，更是为了感受东方圣城在金色季节里独有的风华和韵味。

群众无小事，枝叶总关情。群众满意不满意、群众高兴不高兴,是检验工作成效的试金石。今年以来，曲阜市坚持“精细化管理”与“人性化服务”相结合的服务标准，不断完善为民服务举措，提高人居环境质量，增强城市管理品质，以扎实行动、贴心服务，提升群众幸福指数。

“上午刚反映的共享单车乱停乱放问题，执法队员们下午就登门入户进行解决，服务态度很好，我们很满意。”家住曲阜市大成小区的陈先生高兴地说。近日，陈先生通过拨打热线电话向执法队员们反映了小区门口共享单车存在乱停乱放现象。接到群众投诉后，执法队员们第一时间赶赴现场，实地勘查停车区域，通过听取陈先生和小区居民的意见建议，通过补划停车线，安排执法队员蹲点值守等方式，实现了共享单车的规范停放，陈先生对处理结果表示满意。

一件看似微不足道的小事，正是曲阜市众多民生服务工作的一个缩影。在民生事项办理工作中，曲阜市的执法队员们坚持以群众满意为准绳，认真受理政务热线、网络问政、市民投诉等，对占道经营、油烟扰民、私搭乱建、乱贴乱画、乱泼乱倒、建筑垃圾等群众反映的问题，都会第一时间登门入户进行办理，充分听取群众的意见和建议，制定切实可行的解决方案，确保办理结果让群众满意。

为方便群众出行“最后一公里”，曲阜市坚持“数字化赋能＋网格化治理”的管理服务模式，在开展不间断巡查的同时，引入第三方管理平台，建成了“AI摄像头停车+电子车牌管理+线下紧急处理团队”三位一体的共享单车监督管理模式，实现了对共享单车的实时监控、智能调度和数据分析。确保市民在骑行过程中佩戴头盔，并规范文明停车，让出行更绿色、更方便、更安全。

曲阜市持续深化建筑垃圾治理工作，坚持备案审查、智慧监管、资源化利用等服务举措，构建起一套从建筑垃圾产生、运输到处置、再利用的全流程管理服务体系，不仅方便了群众快速处置建筑垃圾，更营造了整洁靓丽的城市环境。

良好的景区周边环境，是展现城市形象的窗口。曲阜市持续优化景区周边交通旅游秩序。抽调精兵强将，加班加点，做好蓼河夜游、明故城夜游执法保障工作，维护夜间市容环境秩序。执法队员们化身“导游员”和“活地图”，积极为游客指引道路、提供咨询、排忧解难，确保游客高兴而来、满意而归。

从“共享单车”到“社区服务”，从“门前五包”到“建筑垃圾”，曲阜市不断提高城市精细化管理水平，用好城市管理“绣花针”，做好民生服务“针线活”，以实际行动扮靓城市容颜，让城市“面子”更靓丽、民生“里子”更殷实，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。