梁山：打造“书记工作室” 提升社区治理效能

济宁新闻网讯（记者 王晓丹 通讯员 董皓 王保坤）梁山县水泊街道探索设立“社区书记工作室”，常态化开展接访走访，畅通群众诉求，解决“急难愁盼”，社区治理效能不断提升。

在梁山县水泊街道文昌阁社区“海燕工作室”里，社区党委书记王海燕正在接访。

梁山县水泊街道文昌阁社区居民李传峰：“楼道卫生问题、小区的安全问题、居民暖气片不热的问题，社区书记都管。”

“海燕工作室”是社区以党委书记王海燕名字命名的党建服务品牌。

梁山县水泊街道文昌阁社区党委书记、居委会主任王海燕：“我们工作室每天由工作室负责人，和一名工作室成员一起联合办公，共同接待居民们的来访，并且根据事件的性质，给予当场答复或开展居民议事。”

“有事找海燕，海燕来帮忙”。这是文昌阁社区居民口中广为流传的一句话。前两天，家住金泰鑫寓小区的曹梅来到“海燕工作室”反映称，邻居在一楼车库私搭乱建雨棚，影响了自己的正常生活。

梁山县水泊街道文昌阁社区居民曹梅：“房屋渗水很严重，导致墙面严重受损，而且下雨的时候，雨水滴滴答答，严重影响老人休息。”

梁山县水泊街道文昌阁社区党委书记、居委会主任王海燕：“知道这个情况之后，第一时间赶往现场去查看了情况，考虑到邻里和睦问题，强拆容易引起居民争吵，然后将矛盾激化，不利于邻里之间和睦相处。我们社区最后决定，先与楼上的邻居进行沟通。”

经过了解得知，楼上居民长期在外地工作，王海燕与其多次电话沟通协商，对方最终同意将雨棚拆除。

梁山县水泊街道文昌阁社区党委书记、居委会主任王海燕：“通过‘海燕工作室’平台，使得居民的各项诉求，能在第一时间找到反映的平台和得到及时的反馈，有效预防和控制了各类矛盾的发生和发展，实现了将矛盾解决在萌芽、控制在社区。”

一时间，“海燕工作室”成为社区疑难问题的“会诊所”，“海燕工作室”又创新“走动式工作法”，变“坐等来”为“主动找”。去年，工作室人员在日常调查走访中了解到，水泊花园小区因供暖管网老化、保温效果差，影响了小区居民取暖效果。王海燕带领工作室人员多次入户走访，协调相关部门，暖气管道改造最终在去年冬季供暖之前顺利完成。

梁山县水泊街道文昌阁社区水泊花园小区居民殷玉荣：“改造了以后倒很好了，也很满意，你看屋里都达到二十多度。”

目前，水泊街道已经在14个社区实现了“书记工作室”全覆盖，2023年以来，共接待群众134批462人次，收集民意386条，累计解决群众诉求162件，协调推动解决社区事务200余项，志愿服务辐射群众3万多人次。

梁山县水泊街道党工委书记刘道兵：“像这种‘书记工作室’模式在实际的基层治理中发挥了重要的作用，为提升新时代基层的党建质量注入了新的动能。”