济宁新闻网·更济宁讯（通讯员 李丽慧 刘欣 张艺馨）梁山县通过强化主动服务意识、提升“智能办”数字审批等，全力营造“无事不扰、有求必应”政务服务新体验。

前不久，梁山县行政审批服务局接到新疆一名道路运输经营者求助电话。

电话中，这名经营者表示，他从梁山购买车辆，回新疆鄯善县办理车辆异地落户时，需要调取车辆相关档案。由于当地暂未接入道路运输电子证照系统，电子档案无法实现跨省线上流转互认。了解到经营者诉求，梁山县行政审批服务局当即登录全国道路运输车辆电子档案系统，调取了该批车辆的完整电子档案信息。

梁山县行政审批服务局工作人员郭林：“立即进行严格核验，确保数据准确无误后，下载全套电子档案，开具证明材料，并以机要文件标准密封，连夜将材料寄往了新疆。”

提升主动服务意识，行政审批工作人员还针对群众办事时，常常因为流程不熟悉、材料不齐全来回跑实际，变“被动等”为“主动帮”。

梁山县行政审批服务局投资项目科科长胡大洋：“线上提前发指南、线下设立‘帮办岗’，对次要材料缺失的，还能‘容缺后补’。”

另外，拓展全生命周期“无感审批”服务。梁山县运用AI和大数据分析技术，对简易高频事项实行无人工参与智能化审批，提高审批效率，目前已实现3个高频事项“智能办”。同时，推动电子营业执照在“档案查询”“企业信用报告查询”等场景中的应用。

梁山县行政审批服务局社会事务二科副科长项子龙：“贯彻‘有求必应、无事不扰’的理念，用实际行动擦亮‘优梁办’营商环境品牌。”