济宁新闻网·更济宁讯 梁山县聚焦园区企业需求，整合各类政务服务资源，推动政企精准对接，为企业提供精准化、个性化衍生服务，着力打造“园区事园内办”升级版，推动政务服务从传统服务向增值服务全面升级，助力园区企业办事“不出园”。1-4月份累计办件量8000余件，服务联系企业40余次，企业办事效率提升70%，项目落地周期压缩35%。

延伸服务体系 构筑全生命周期服务机制

立足园区产业集聚优势，在既有企业服务中心基础上实施服务能力升级。深入推进线上线下深度融合，通过搭建“线下中枢+云端平台+县域协同”的立体化服务网络，构建”三维一体”服务体系。派驻4名首席服务官，实行“前台综合受理、一窗系统分派、后台并联审批”政务服务模式，实现企业事项办理时限压缩40%、跑动次数减少60%，有效提升政务服务承载力和企业办事便捷度。同时聚焦专用车、教育服务、稀土等标志性产业链，不断扩展产业链服务事项，形成涵盖企业开办、经营许可、项目建设、招商引资、法律咨询、人才引进等7大类70余项服务清单，制定《园区“链式”服务事项清单》，编制《企业服务中心标准化运行手册》，形成全方位、多层次的服务体系。创新推出“产业服务集成办”，打造教育服务产业一件事、专用车出口一批一证等六大特色服务场景，实现一次申报、多证联办，联办事项办理时间压缩60%，环节减少30%。

实施一链一策 构建精准助企服务模式

围绕园区特色产业链不断延链、补链、强链，根据企业功能定位、行业特点、生产任务等情况，针对性精准施策，绘制园区特色产业链发展“树状图谱”，实行 “一园一策、一业一链、一企一员”三维服务模式，其中稀土产业推行“入园即投产、拿地即开工”极简审批模式，项目落地周期压缩35%以上。教育服务产业推行联合验收将规划核实、消防验收、建设工程档案预验收等单项验收联合办理，同时开展分批联合验收，帮助企业减少验收时间，简化竣工验收备案证书申领程序。强化政企沟通，深入园区重点产业链企业调研走访，广泛收集企业核心诉求，实行小微企业融资协调机制，凝聚“政府+监管+银行”三方合力共同建立“联合会诊”制度，对中小微企业融资难题进行“答疑解惑”，定期召开“联合会诊”专题会，对有融资需求但因各种问题授信受限的企业进行“联合会诊”，一企一策制定融资方案，帮助企业完善产权登记、抵押过户等材料，指导金融机构优化审核流程，全力促成银行放款。目前已累计实现授信1233户，累计授信额度19.64亿元，发放贷款16.05亿元。

强化数智赋能 打造智慧服务体系

构建“码上办+云服务”智慧服务矩阵，集成审批事项、业务流程、惠企政策等服务资源，生成智能服务二维码，企业扫码即享全流程电子化指引。开发政务AI智能助手“梁小优”，整合1500余政务服务事项、1万条标准化问答知识库，构建覆盖企业开办、项目建设等领域知识图谱，依托山东政务服务网、“美丽梁山—优梁办”移动端及线下互动屏三端协同，搭建“咨询—导办—反馈”全流程服务闭环。以电子营业执照为核心载体，构建“1+N”一照通办融合应用生态，推动证照应用从政务领域向公共服务、金融服务等多领域延伸。“电子营业执照+电子档案”，打通档案数字化查询“快速通道”，企业通过电子营业执照小程序身份认证，可实时查询、下载、打印带有电子签章的登记档案，累计服务1.2万户企业，节约企业成本20万元，减少政府档案管理支出10万元。“电子营业执照+企业信用”，归集生产经营信息、行政处罚、黑名单、企业经营异常名录等6类信用信息，实现企业信用“一码查询”，已为1320户企业提供电子化信用查询服务，减少企业重复跑动1800余次。