济宁新闻网·更济宁讯（通讯员 郭庆嘉 乔夏晗）今年以来，经开区行政审批服务局牢固树立和践行正确政绩观，坚持以实干为民、实效立业为导向，以“高效办成一件事”改革为核心抓手，聚焦企业发展痛点、群众办事难点，把政绩观教育成果转化为惠民利企的具体行动，扎实落地各项民生实事，持续精简审批流程、优化政务服务、补齐服务短板，切实让政务服务更高效、民生保障更暖心、营商环境更优质。

抓实政绩观教育，锤炼务实过硬服务作风。区行政审批服务局将树立和践行正确政绩观学习教育融入日常政务服务全过程，摒弃重形式、轻实效的工作思维，杜绝纸面整改、流程空转等问题，树立“以群众满意度、企业获得感论政绩”的工作导向。聚焦行政审批领域形式主义、服务拖沓、推诿扯皮等突出问题，开展专项自查整改，梳理服务堵点、建立台账逐项销号整改。同时常态化开展窗口服务作风培训、业务能力练兵，引导全体工作人员立足岗位办实事、履职尽责求实效，坚决杜绝“重审批、轻服务”“重流程、轻体验”的片面政绩观，筑牢为民服务、实干担当的思想根基，以扎实作风夯实政务服务根基。

深化流程再优化，做实高效办成一件事改革。以高效办成一件事改革为突破口，持续深化审批流程再造，破解群众企业办事多头跑、反复跑难题。聚焦企业开办、项目审批、民生服务高频场景，整合跨部门、跨领域审批事项，推行“一窗受理、一表填报、一套材料、一事联办”集成服务模式。重点落地企业开办、水电气暖网联合报装、新生儿出生、不动产登记等“一件事一次办”场景，对办事环节、申请材料、办理时限等进行全面压减。目前，高频民生事项办理时限平均压缩50%，申报材料精简60%，办事环节减少超七成，200余项政务服务事项实现即来即办、当场办结，220余项事项实现全程网办、掌上可办，真正实现“少跑腿、快办事、办成事”。

聚焦民生微实事，打通便民惠民服务堵点。立足民生实事落地见效，聚焦群众身边小事、关键难事，精准补齐政务服务短板，把改革红利切实送到群众手中。针对个体商户、小微企业创业痛点，优化小摊点经营、个体户开办审批流程，推行容缺受理、告知承诺制度，大幅降低创业办事门槛。针对老年人、残疾人等特殊群体，开设绿色通道、专属代办服务，配备专人协助办理社保认证、证件补办等民生业务。同时延伸政务服务触角，依托镇街便民服务中心、社区服务站点，推动高频民生事项下沉基层，打通服务群众“最后一公里”。

主动靠前优服务，精准助力市场主体发展。此外，区行政审批服务局常态化开展企业走访、政务服务回访工作，主动收集企业经营、群众办事诉求，建立问题清单、服务清单，精准解决项目落地、企业经营中的审批难题，助力市场主体健康发展。

下一步，区行政审批服务局将持续深化正确政绩观实践转化，持续迭代升级“高效办成一件事”改革，聚焦民生需求、企业发展持续优化服务举措，以实干实绩擦亮“经心服务”惠民品牌，全力助推经开区域高质量发展。