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济宁新闻网·更济宁讯 近日,金乡县行政审批服务局组织业务骨干成立“移动政务专班”,深入金乡县凯盛国际农产品物流园对8家农药经营单位开展“现场办、一次过”专项行动。通过VR样板间预检、远程视频勘验、专家前置指导等创新举措,将审批服务延伸至群众“家门口”,实现农药经营许可办理时限压缩85%以上,打造出“零跑腿、零距离、零时差”的政务服务新样板。
一、“数字赋能+智慧服务”三维驱动预检服务 构建行政审批新生态
金乡县行政审批服务局以数字化转型为抓手,提前10天打造“三维一体”智慧预检服务体系,为“现场办、一次过”专项行动提供全方位技术支撑。一是首创“720°VR样板间”,运用虚拟现实技术1:1还原标准农药经营场景,商户通过沉浸式体验可直观掌握“区域分离”(经营区、仓储区等)、安全防护等17项规范要求,目前已累计培训商户56人次,整改达标率提升至95%。二是实施“提前指导”精准服务,组建由业务骨干、行业专家构成的“预审智囊团”,针对不同经营规模制定个性化整改方案,累计提供专业建议89条,实现“一店一策”精准辅导。三是创新“远程勘验”智能模式,通过视频会议、图文指导等方式开展“云预勘”,使现场勘验时间压缩至40分钟内,审批效率提升300%。三项创新举措形成“虚拟实训-专业辅导-智能勘验”服务闭环,不仅大幅提升审批效能,更推动政务服务从“被动审批”向“主动供给”转型升级,为深化“放管服”改革提供了可复制的数字化解决方案。
二、“移动政务专班”下沉服务 跑出农药经营许可审批“加速度”
金乡县行政审批服务局组建的“移动政务专班”整装出发,这支由6名业务骨干组成的精锐队伍携带便携式审批终端、高拍仪、便携打印机等设备,直奔金乡县凯盛国际农产品物流园开展“现场办、一次过”专项行动。专班采取“三集中”工作法:集中时间、集中地点、集中办理,为园区8家农药经营单位提供从材料审核、现场勘验到许可证发放的全流程“一站式”服务。
在金乡县凯盛国际农产品物流园临时设立的“移动审批服务站”里,工作专班创新实施“三分组”协同作业模式:材料审核组通过山东政务服务网对材料进行审核;现场勘验组配备勘验设备,逐项核验经营场所、仓储场所及设施设备等;制证发证组依托移动制证设备,实现“审核通过即出证”。
在勘验环节,专班创新采用“双线并行”工作法:对硬件设施实行“清单式”核验,重点检查经营场所面积、安全防护器材配备等17项指标;对软件管理开展“问诊式”指导,帮助商户完善购销台账电子化管理系统。当发现某经营部存在农药与食品混放隐患时,勘验人员立即提出问题点位,现场指导重新规划货架布局,仅用20分钟就完成整改验收。
此次行动共现场发放农药经营许可证8张,解决问题19个,平均办理时限从原来的3个工作日压缩至1.5小时内,审批效率提升85%以上。