济宁新闻网·更济宁讯 供水保障是关乎城乡居民生活的“生命线”，是民生福祉的重要基石。今年以来，嘉祥县水务局聚焦“城乡供水提质增效、民生服务精准暖心”目标，从设施升级、服务优化、诉求响应等多方面发力，统筹推进农村与城市供水保障工作，以实干实绩筑牢供水安全屏障。

嘉祥县水务局持续巩固提升农村供水领域保障效能，让乡村群众喝上“放心水、舒心水”。工作人员深入村庄院落，向村民发放供水政策宣传单，面对面讲解用水安全知识、缴费流程、故障报修渠道及热线服务范围，打通政策宣传“最后一公里”。围绕农村供水运营管护开展专业培训，有效提升工作人员业务素养和服务水平；依托“12345热线”建立“诉求-整改-反馈”闭环台账，今年以来累计办结群众诉求342条，办结率100%，高效回应农村用水需求。截至目前，全县农村供水总体安全稳定。

嘉祥县水务局以“提升服务质量、让居民满意”为核心，持续加码投入、优化城市供水服务供给。今年以来累计投资370余万元，对水厂厂房、加药间等关键区域开展全面排查，落实管网运营24小时值班制度，城市供水保障能力稳步提升；完成221户户表改造，从源头杜绝用水纠纷，让居民实现“清楚用水、明白缴费”。同时，丰富服务载体延伸便民触角，嘉祥公用水务有限公司开展志愿服务进社区、义务入户检修等活动约20次，有效诉求办结率和用户回访满意率均达100%。嘉祥县水务局以实打实的举措破解用水痛点，让汩汩清水润泽城乡、温暖民心，为县域民生幸福画卷增添厚重底色。