济宁新闻网·更济宁讯（通讯员 王亚丽）“以前反映问题要跑好几个部门，今天在楼下就解决了！”在国滨府臻悦小区“开放日”活动现场，业主王女士指着刚填写的“电梯维保工单”称赞道。7月25日，高新区接庄街道国滨府臻悦小区开展“社区与物业同频共振，业主难题速解”物业开放日活动。

面对业主的各类咨询和现实困扰，物业与社区网格员并肩而坐，开启面对面、零距离的沟通模式，将矛盾化解阵地前移至业主家门口。从设施改造建议到邻里和谐建设，从日常服务质询到具体矛盾化解，现场接待咨询25余项，对能立即处理的11个问题当场协调解决，对需跟进事项建立台账、明确期限，有效提升了问题解决的透明度和满意度。

本次活动是打造“家门口”协商平台的创新实践，更展现了政府部门资源下沉、贴近服务的主动转变。街道与物业携手，将难题化解在基层，不仅高效回应了“急难愁盼”，更建立起畅通的社区共治新纽带，让“服务零距离”从承诺变为每一位业主可感的安心。