济宁新闻网·更济宁讯（通讯员 孙小焱）在高新区接庄街道，网格员是群众最熟悉的“贴心人”。他们将隐患排查在一线、服务落实在楼栋、难题化解在网格，用“有速度、有温度、有力度”的实际行动，织密基层治理“防护网”，托起群众“稳稳的幸福”。

网格快速响应，安全隐患“不过夜”。近日，接庄街道龙城一号小区一户居民家中突发电路跳闸故障，屋内陷入黑暗。接到求助后，社区网格员第一时间联动物业电工赶赴现场。经检查发现，因厨房电路老化导致短路，网格员与维修人员迅速更换设备、排查隐患，全程仅用半小时便恢复供电。为确保安全，网格员还逐户走访周边邻居，提醒居民注意用电规范，并协调物业对小区公共电路开展全面排查。从紧急响应到长效预防，网格员与物业的联动机制让居民连连赞叹。

网格暖心帮扶，老年生活“少烦忧”。面对老年人“数字鸿沟”难题，接庄街道网格员主动延伸服务触角。国滨府小区一位老人因网购商品退货流程繁琐，向网格员求助。网格员立即上门，耐心指导老人联系平台客服、上传退货信息，同时对接物业开设“智慧助老课堂”，帮助20余位老人掌握网购、挂号等基础操作。日常巡查中，网格员还重点关注独居老人需求，从代缴水电费到政策解读，从陪同办理到节日关怀，用点滴行动让老年群体感受到“身边有依靠，生活更安心”。

接庄街道以网格化管理为抓手，依托“网格吹哨、部门联动”机制，将群众诉求解决在“最初一公里”。网格员每日穿梭于楼宇街巷，既当安全隐患“排查员”、矛盾纠纷“调解员”，又做便民服务“代办员”、政策法规“宣传员”，用脚步丈量民情，以行动温暖民心，真正实现了服务群众“零距离”。