济宁新闻网·更济宁讯（记者 田子良 通讯员 孟凡建 田崇浩）泗水县通过“健全组织体系、完善服务阵地、创新激励机制”等多元机制创新，有效激活社区治理“神经末梢”，构建共建共治共享基层治理新格局。

走进圣华社区儿童服务站，楼栋长冯启玲正带领志愿者整理作业辅导资料与手工材料包，为周六的课程做准备。在他的组织协调下，社区儿童服务站，成为孩子们家门口的快乐驿站。

泗水县泗河街道圣华社区圣德福苑楼栋长冯启玲：“儿童服务站建成后，每周六和寒暑假全天免费为小区儿童提供作业辅导、红色教育、非遗体验这些课程，解决了30多户家庭孩子看护和学习的难题。我作为党员，能牵头做点实事，心里特别踏实。”

泗水县泗河街道圣华社区党委书记曹军：“像孩子无人看管、充电难、停车难等民生难题，都是通过‘三长’牵头协调推进的。”

社区“三长”是指“网格长、楼栋长、单元长”。圣华社区辖8个小区、6227户居民。社区将134栋楼划分为21个网格，选配121名楼栋长、226名单元长，将组织体系深入至楼栋单元，通过“三长联动”，实现服务精准投送。

泗水县泗河街道圣华社区党委书记曹军：“运行以来处理居民诉求280多件，解决率超98%，实现‘事事有人管、户户有人联’。”

确保群众诉求有人听、问题有人管。圣华社区还积极打造多元功能党群服务阵地，以党群服务中心为核心，构建“1+N”党群服务矩阵，建设“幸福会客厅”“幸福议事亭”等多个功能空间。

居民代表陈晨：“现在邻里之间聊天，包括商量事情都有了一个很好的固定场所，还能直接与社区、物业进行面对面沟通，问题处理也很及时，上次建议增设老年健身器材，不到半个月就落实了。”

泗水县泗河街道圣华社区党委书记曹军：“‘幸福会客厅’和‘幸福议事亭’每月召开1-2次协商联席议事会，主动联动公安、城管、司法、住建等多部门，集中破解生活难题、化解邻里矛盾。今年已推动公交站点增设等52项诉求落地。”

为有效激发居民参与社区共建热情，社区推出志愿服务积分兑换机制，用“小积分”撬动“大治理”。

泗水县泗河街道圣华社区红色积分驿站站长韩青：“我们制定了详细的积分奖励制度，积分制覆盖居民、社会组织、爱心人士及新就业群体等多类群体。”

通过社区治理机制多维赋能，一年来，圣华社区累计解决民生实事320余件，居民满意度从85%提升至96%。

泗水县还在全县部署了智慧社区管理平台，通过数据互联互通，把社区干部从简单重复的事务中解放出来，推动治理效率显著提升；搭建“红色城市议事厅”等零距离平台，通过“逢十议事会”等制度，累计解决群众问题700余件，基层社会治理迸发出新的生机活力。‌