济宁新闻网·更济宁讯 近日，中南瑞马越府业主通过济宁市网络问政平台反映，小区房屋泡水问题长期未得到解决，严重影响日常生活。

业主表示，其位于任城区中南瑞马越府的住房出现泡水问题已近一年，虽经两次现场取证，但理赔工作至今未有进展。目前房屋内部因长期浸水导致多处发霉，异味严重，给日常生活带来了极大的困扰，迫切希望相关部门推动问题解决。

任城区政府回应称，经越河街道核实，王母阁社区与该小区物业公司取得联系，物业公司现场查看后发现，目前小区涉及泡水问题的住户共计20余家，且此次泡水事件为同一案件。由于理赔需要收集全部业主的损失依据，如发票或者购买物品的小票等，才能进行定损和理赔工作，物业公司一直在和保险公司沟通理赔事项。请该户业主留存电话和房号，方便物业部门及时联系工作进度。业主也可直接拨打物业服务电话。