济宁新闻网讯  近日，有网友通过济宁市网络问政平台留言反映，称微山县人民医院就诊流程不便民，患者排队一个多小时未能就诊，体验感特别差。

该网友称，今天一家人带着90多岁的老人到微山县人民医院内科看病，排队一个多小时没安排上，与院方沟通时，科室之间相互推脱，效率低，希望相关部门督促院方积极整改，提高为人们服务的水平和意识。

针对网友反映问题，微山县政府回复称，感谢您对县人民医院工作的关注和监督，这也是医院进一步改进工作，优化服务的动力。针对关注的就诊流程不合理，等待时间长的问题，医院高度重视，及时做出整改。目前，已开通微信挂号和微信缴费，且正在优化调试排队叫号系统。同时，启动了就诊高峰时段应急预案，增加门诊医生，及时优化就诊流程。

近段时间，由于早晚室内外温差大，老年人容易发烧、感冒等，前来就诊的老人急剧增加，比平时就诊人数增加一倍。医院虽然做了些整改，但难免还是会出现些不如意之处，还请多多谅解。在以后工作中，医院一如既往地按照群众的意见建议，优化就诊流程，动态调整工作机制，最大限度满足群众的健康需求。