纸短情长，太白湖新区隔离酒店的“花式告白”

“在我们隔离期间，医护工作者每天按时来到我们的房间做核酸，送饭，给我们筹备物资，只要我们需要，你们便能送达，为此我们都非常感谢，谢谢你们的辛苦付出和无私奉献。”这是隔离在太白湖新区某酒店的一名学生，用朴实真挚的语言表达对抗疫工作人员的感谢和认可，也让长期坚守在防控一线的工作人员收获了满满的感动。自本轮新冠疫情发生以来，该隔离点接收了某学校的隔离师生。北湖卫生院的三名医务人员负责为隔离师生采集核酸样本，隔离酒店工作人员除了配送一日三餐、生活用品及消毒物资，还要对隔离区、工作区进行消毒。

“鉴于酒店隔离留观对象绝大多数为学生，他们入住，我们就开始了解他们的生活所需、饭菜所需、日常所需和一些身体基础情况，用温情服务减少隔离人员焦虑，让隔离人员能感受到‘家一般的温暖’。”太白湖新区新旧动能转换综合实验区建设办公室副主任白萌说，自从入驻隔离酒店，他每天24小时待命，有时要工作到凌晨。 除了做好基础保障工作和提供一些个性化的需求以外，隔离点的工作人员还是一个24小时在线的“生活管家”，部分学生来酒店隔离的时候会出现焦虑情况，需要及时进行疏导，安抚他们的情绪。“隔离之前，还怕不习惯，住进来了以后，经过工作人员对我无微不至的照顾，我的心态也发生了转变。”一名入住学生说。

9月10日恰逢中秋佳节，隔离酒店还特意准备了丰盛的隔离餐，晚餐特备月饼、瓜果，并在餐盒附上手写的节日问候祝福话语。希望在此隔离的师生感受到不一样的“家人”送上的祝福，让太白湖新区的防疫工作处处有暖流。 “今天太丰盛了”“桌子快放不下了。”“你们这一天伙食太好了吧！”“还有一人一箱月饼、水果和零食。”9月10日下午，在酒店隔离房内，微信服务群内满屏都是学生和酒店工作人员的温馨互动。为方便加强与这些人员的沟通交流，白萌在被派往酒店之初建了个微信群，这些被隔离的学生与工作人员虽不能见面，但是他们每天都会在线上相互打气、相互鼓励，彼此之间感受到了温暖。在他们的微信群里，记者看到的是一个个点赞的大拇指，是一句句感谢，是每天的快乐。

“为了兼顾学生们隔离期间的学习和生活，隔离点工作人员主动对接学校领导，通报学生隔离期间身体状况，积极发挥学校桥梁纽带作用，安抚家长焦躁情绪。”白萌表示， 对于隔离者的特殊需求，如药品和上网课所需的文具，工作人员会第一时间配合解决。 

在学生们看来，隔离点工作人员不仅照顾周到，而且总是能够站在他们的角度考虑，幽默的话语和小细节上的关怀让他们觉得很暖心。 “细致入微的工作赢得了所有被隔离人员的理解与支持，每当工作人员去做核酸的时候，去送餐的时候或是收拾垃圾的时候，总会收到一些意外的惊喜，一张小小的纸条，一幅可爱的漫画，让疲惫不堪的我们瞬间满血复活，浑身充满力量。”白萌说。