嘉祥农商银行：优化金融服务 践行普惠金融

济宁新闻网讯（通讯员 曹娴）一直以来，嘉祥农商银行充分彰显地方性法人机构的责任和担当，牢固树立“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务举措，提升服务水平，践行普惠金融。

倡树文明服务。以追求“优质、贴心、规范、文明”为服务目标，将文明服务融入到日常工作中。综合利用视频监控和现场查看等方式，常态化开展文明服务检查，确保网点内外干净、环境整洁、秩序良好。确保员工仪表端庄、用语文明、礼貌待人，充分展示优质文明形象。

强化硬件保障。开展精品网点建设活动，着力从物理网点创新、机具配置、人员配备等方面强化服务保障。目前，该行在营业部布放了手机加油站、便民箱、轮椅等免费便民设施。对满足条件的支行打造了“妈妈小屋”，设置志愿者服务、无障碍通道等，进一步增强服务的针对性，提升特殊群体金融服务获得感。

延伸服务半径。积极组织开展“金融夜校”、“金融知识进万家”等活动，走村入户进社区，宣传反诈骗等各类金融知识。加大农村金融服务站建设力度和无感授信推广力度，推动便民金融服务由乡镇到村庄的有效延伸，实现基础金融业务不出村、重点金融业务不出镇。截至目前，该行已高标准建设农村金融服务站202个，对辖内698个自然村实现无感授信全覆盖。实施“驻点办公”和“移动智慧厅堂”外拓活动等，进一步延长服务时间、延伸服务半径，将农商银行真正打造为群众“家门口的银行”。