济宁农商银行：暖心服务唤醒“沉睡”存单获点赞

济宁新闻网讯（通讯员 王彦 杨睿瑶）“真是太感谢你们了，要不是你们及时提醒，我恐怕要丢了这笔钱了。”近日，客户张大爷成功将一笔“沉睡存单”中的定期存款取出，激动地对济宁农商银行安居支行工作人员说。

早些年，张大爷在该行存了一笔定期存款，就将存单在家中“藏”好了，最后时间一长自己也忘了这回事，导致这笔钱尘封数年。近期，该行在开展“沉睡账户”提醒提示专项行动中，发现张大爷名下存单“沉睡”多年。于是网点工作人员千方百计地联系上张大爷，经过多次沟通张大爷才想起这笔钱来，最终让这笔“不为人知”的存款“失而复得”。

起初，张大爷认为是诈骗电话，激动地说：“没有这样的好事，你不要骗一个老头子！”通过工作人员耐心解释，张大爷终于想起确有此事，表示由于前期搬家遗失存单，加上身份证换代等政策的推行，忘记了这笔存款，令这笔钱静静躺在银行里数年。由于时间久远，存单和密码均已遗失，工作人员与其约定，次日至厅堂办理挂失业务。结束通话，张大爷仍十分感谢，向工作人员发送了感谢短信。

次日，办理完业务后，张大爷又拿着一沓现金返回了该行，连同原沉睡存单余额一并转存，还对工作人员连连称赞。

下步，济宁农商银行将持续强化主动服务意识，优化账户管理相关措施，不断提升金融服务水平，为广大群众提供更加安全、便捷的金融服务。