济宁新闻网讯(通讯员 张绍凯)近日,家住嘉祥县某小区的闫大姐匆匆走进嘉祥农商银行城区支行,焦虑万分地咨询工作人员能否办理一笔特殊的银行业务。经过工作人员仔细询问,闫大姐母亲因突发疾病住进当地医院,但却忘记了社保卡密码,无法支取资金用出支付医疗费用,急需解决问题。
了解情况后,该网点工作人员安慰闫大姐不要着急,同时开辟“绿色通道”,启动双人上门服务,立即赶往闫大姐母亲所住的医院病房中。在病房里,工作人员按照流程开展了相关业务,切实解决了客户的燃眉之急,获得了客户的连连称赞。
这仅仅是嘉祥农商银行为客户提供优质服务的一个缩影。下步,嘉祥农商银行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,大力弘扬敬老、爱老、助老的传统美德,用心服务特殊群体,不断提升服务水平,优化服务方式,用实际行动诠释金融温情,让“百姓银行”的品牌形象深入人心,全力打造成为老百姓“家门口的银行”。
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