济宁新闻网讯(通讯员 曹娴)近日,一位神色匆匆的老人来到嘉祥农商银行孟姑集支行求助,大堂经理热情地上前接待了老人。经询问,原来老人的家属行动不便,长期卧病在床,需要支付医药费,但社保卡还没有激活,因特殊原因无法前来网点办理相关业务。了解到这一情况后,工作人员先是耐心安抚了老人,并告知客户可以提供上门服务,让他不用着急。
当天中午,两名工作人员便驱车来到了客户家中,按流程为客户办理了相关业务,切实解决了客户难题,“太感谢你们农商银行了,多亏了你们的上门服务,为你们点赞。”
服务虽小,但暖人心。下步,嘉祥农商银行将持续贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,持续用真心服务好每一位客户,用耐心办理好每一笔业务,为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务。
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