济宁高新区王因街道商住社区开展物业满意度调查入户走访活动

济宁新闻网讯（记者 王身松 通讯员 张淑真 张元）为切实提高物业服务质量，全面了解业主对物业服务工作的真实意见。3月20日，在济宁市城乡建设和交通局的指导下，王因街道商住社区的工作人员和网格员集中开展了物业满意度调查入户调查入户走访活动，认真倾听群众诉求，了解群众“急难愁盼”的问题，不断提升居民群众的幸福感和满意度。

走访中，社区工作人员采取上门入户的方式，协助居民填写物业满意度调查问卷。通过居住环境、基础设施维护、小区治安、物业管家总体服务情况等问题充分地收集了辖区居民的所思、所想、所需。在入户填写调查问卷的同时，社区工作人员对居民提出的各类问题一一进行了认真详细的解答。为提高走访的覆盖面，针对部分居民白天上班、家中没人的情况，社区工作人员对白天未走访到的居民，在小区门岗设置了临时温馨访谈点。并在单元入户门口张贴温馨提示，提供各部门热线电话，在生活中如有居民遇到问题或者对提高服务质量有更好的意见，可以及时反馈。本次活动，居民参与度很高，对于小区物业管理的相关问题，也给予了很多合理性意见和建议。通过倾听最真实的声音，了解最真实的感受，使得本次走访不但走出“深度”访出“温度”，也为各项工作开展夯实了基础。

此次活动的开展，不仅进一步拉近了社区与居民之间的距离，而且还为社区督促物业提升服务质量打下了良好的基础。下一步，济宁高新区王因街道商住社区将继续认真贯彻落实上级精神，扎扎实实的开展好社区的每一项工作，切实提升物业的服务水平，让辖区居民得到更好、更贴心的服务，提高居民的幸福指数。