济宁新闻网讯（通讯员 刘瑾）为深入了解居民需求，推动社区共建共治，近日，济宁高新区接庄街道万象府网格员依托网格化管理机制，常态化开展“大摸排、大走访”活动。通过划分责任片区、建立问题台账等方式，网格员将服务触角延伸至每家每户，实现“人在网中走，事在格中办”，切实解决居民急难愁盼问题。

在走访中，网格员随身携带民情记录本和工作清单，逐户核对居民信息，同步开展反诈宣传、垃圾分类政策讲解等便民服务。针对居民诉求，网格员通过“问题即收即办”机制，快速响应。如楼道照明损坏、垃圾堆放等问题，网格员当场联系物业维修；对涉及多部门的复杂事项，则通过“网格吹哨、部门报到”模式协调解决，确保“小事不出网格、难事联合处置”。截至目前，已现场解决居民反映问题6件，协调跟进事项4件，涵盖停车位规划、公共设施维护等民生关切。

通过常态化走访，网格员不仅掌握了社区动态，也完善了“居民需求清单”和“服务反馈台账”。下一步，接庄街道将继续深化“主动服务”机制，变“被动接诉”为“未诉先办”，结合日常巡查及时排查隐患，切实为群众办实事、解难事、办好事，为辖区居民营造一个文明、平安的生活环境。