济宁新闻网讯（通讯员 杨芬）近日，济宁高新区接庄街道龙城一号网格员在巡查时发现2号楼应急灯异常熄灭。根据这一情况，网格员立即上门查看独居老人刘奶奶家的情况。“这灯不亮有两天了，家里还经常跳闸，做饭都要断好几次电。”刘奶奶说。

根据这一情况，网格员迅速联系物业工程人员展开全面排查。经过仔细检查，发现厨房墙体内部的老旧电线因长期受潮，绝缘层已出现破损。“这些线路存在安全隐患，需要立即更换。”网格员配合维修人员更换了管线，加装防潮套管。当灯亮起时，刘奶奶心里瞬间就踏实了。离开前，网格员不忘用通俗易懂的语言讲解了安全用电知识，还为刘奶奶设置了快捷拨号键“9”，“一呼九应，长按这个键，随时都能找到我们。”网格员对刘奶奶说。

经过物业人员的维修，隐患得到化解。当网格员再次回访时，刘奶奶家的灯光和恢复正常的应急灯都亮着，显得格外温暖。下一步，接庄街道网格员将继续加强日常巡查，主动发现老年群体生活难题，深化“主动发现+长效守护”机制，扩大老年群体专属服务覆盖范围，用脚步丈量民情，以行动传递温度，让“小网格”持续释放“大能量”。