济宁新闻网讯（通讯员 张丽媛）“你好，小杨，我们家下水道返水了，把厨房的东西都泡了，能麻烦您过来看看吗？”近日，家住汶上县南站街道鸿福花园小区马先生向社区网格员寻求帮助。

接到居民求助后，社区网格员第一时间联系了物业工作人员一同赶到马先生家了解情况，经现场排查后发现马先生家的下水道，因厨余垃圾堆积造成堵塞，导致家中返水。

随后，物业工作人员找到下水道堵塞部分，将下水管道内厨余垃圾、淤泥等全部清理出来，最终将堵塞的下水管道疏通，“堵心”的问题在多方协作中彻底解决了，马先生也对网格员竖起了大拇指表示感谢。

最后，社区网格员叮嘱居民，日常使用下水管道一定要注意，尽量避免将固体厨余垃圾往下水道里倾倒，减少下水道堵塞现象。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。疏通下水管道虽然是一件小事，但解决了居民的“堵心事”。下一步，鸿福花园社区将持续从细微处入手，切实解决群众的“急难愁盼”问题，把群众的每一件“小事”做好、做满意，让居民安心、放心、舒心，不断提升社区居民的幸福感和获得感。