古槐街道大石桥社区：以多元共治之“钥”，开启基层治理难题之“锁”

济宁新闻网讯（记者 李芳 通讯员 牛纪玲）社区虽小，但连着千家万户。近年来，古槐街道大石桥社区通过党建引领，积极推动小区党支部、红色业委会建设，构建“红色平台＋N服务”机制，充分发挥小区党支部、红色业委会优势，发动志愿队伍、社会组织等多方“同频共振”，把便民、利民、惠民作为社区党建工作的出发点和落脚点，创新基层治理方法，全面构建党建引领下的多元化社区治理新模式，用心用情用力为居民提供“家门口”服务打造“和爱大石桥 幸福家园”社区基层治理品牌。

小区党支部、业委会实体化运转

大石桥社区党委优化小区党支部运行体系，让支部亮出来、动起来，小区党支部与业委会深度融合，鼓励小区党支部书记、委员、党员进入小区业委会，秉承“全覆盖、实体化，成熟一个、组建一个”原则，理顺居民与小区物业公司关系，推动“居民自己管好小区”，形成党建引领下的多元共治“红色业委会”管理服务模式。利用社区党群服务中心、小区党支部、小广场、微信群等线上线下载体，搭建“微信议事”“马扎议事”等多元化协商议事平台，进一步拓宽居民诉求渠道，通过整合资源，收集意见，解决诉求，组织活动等方式，通过搭“桥”连“心”，始终把协商议事“五步走”工作法核心“决策共协商、建设共管理、效果共评价、成果共享用”过程贯穿小区基层治理全过程。借力小区党支部与业委会力量，收集居民意见建议，解决电磁线平房维修、桥南街小区物业等问题，通过共商、共决、共治相结合的方式，破解小区治理难题，提升居民的幸福感。

信托制物业服务模式，明晰治理共同体

信托制物业模式的实施，有效解决了“物管费难收”的问题，提高了物业收缴率，同时也提高了物业服务的质量和效率，增强了物业和业主之间的信任和沟通。物业费的使用也更加公开透明，由信托公司进行资产管理、保值增值和法定信义义务等功能，保障了物业费的合理分配和使用。信托制物业模式还激发了居民的主动参与和自治意识，促进了小区的和谐稳定和共同发展。如今小区环境焕然一新，获得市级模范业委会、被住房城乡建设部办公厅列为《城镇老旧小区改造可复制政策机制清单》第八批。社区将继续探索“信托制”服务模式运用到更多小区中来，让业委会红色引擎绘就社区基层治理最大同心圆，不断提升居民群众的获得感和幸福感。

物网深度融合，让“小事”不出社区

群众需求在哪里，党建引领就覆盖到哪里。为破解物业管理短板，社区推行社区“两委”、网格员、物业公司管理人员“双向进入、交叉任职”，构建社区党委、业委会、网格员、物业公司“四位一体”“红色物业”协调运行机制，将党建引领贯穿物业服务始终，并设立多方共同参与的“议事会”制度。

服务融合。实行“网格员自行办理—两委成员协助办理—小区（网格）党支部召集网格会议—社区党委召集红色物业联席会—街道部门现场办公”逐级“下呼上应”的网格事项办理机制，通过“下呼上应”机制，解决群众问题诉求，推动实现“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”。

延伸志愿服务触角，提升居民幸福感

群众的需求在哪里，志愿服务就到哪里。结合“红黄蓝”三色关爱，成立独居空巢老人“和爱陪聊”志愿服务队。全面协调链接各种服务资源，为老年人提供帮代办、社会保障、卫生健康、心理咨询等服务。不断优化“红黄蓝”三色关爱特色服务，每周开展一次“陪聊”活动，让老年人切实感受到老有所依、老有所乐。

在寒假暑假等节假日，利用社区暖“新”驿站、妇女儿童之家、托育机构等资源，组织辖区流动儿童以及新新行业子女，开展公益绘画、趣味运动会以及家庭用电安全、网络防诈骗等丰富多彩的活动20余次。

组织辖区党员及小区达人成立“社区爱心互助驿站”志愿服务队，根据特长提供相应的志愿服务，比如家电维修、医疗服务、水电工，开展各类公益活动10余次，充分发挥“爱心互助驿站”的作用，大家用实际行动服务于民，影响并带领更多的居民一起参与进来，同时塑造了党员良好形象，提升了党组织在群众中的影响力。

古槐街道大石桥社区以多元共治之“钥”，开启基层治理难题之“锁”。古槐街道大石桥社区以“共建共治共享”为目标，下足“绣花功夫”推动社区治理精细化、现代化，走出了一条“党建引领、群众参与、居民自治”的基层治理新路子。