门店装修惹民恼 接诉即办连叫好

2023年03月30日09:43  来源:济宁新闻客户端  作者:张业尧

济宁新闻网讯(记者 张业尧 通讯员 黄杨)近日,家住古槐街道铁塔寺小区7号楼的居民倪先生向社区网格员反映,楼下商铺装修施工噪音太大,中午不停工,晚上装修到9点多,严重扰民。希望社区网格员能协调一下。经铁塔寺社区网格员协调,商户负责人承诺今后限时施工,并格外注意噪音问题。

“因该楼为商住一体楼房,楼下商铺的装修噪音非常大,中午不仅没休息,晚上9点多还在装修施工,导致家中孩子都无法睡觉,对生活造成严重影响。”倪先生无奈地说。当天上午,网格员接到诉求后来到商铺进行实地走访了解。当时,该商铺正在装修,噪音确实大。但工人表示,他们只是分包工,只是负责瓷砖铺设的一项工作。随后,网格员通过装修工,辗转找到商铺负责人。经过电话沟通,网格员表示,商住一体楼主要客户是周边广大住户,如果在装修时就失去人心,可能于生意也不利,一番话有理有据,说到商户负责人心里,他表态说,是自己太忙没有顾及到,会积极配合限时施工,并格外注意噪音问题。

随后,社区网格员再次与诉求人倪先生进行沟通,告知目前施工实际情况和进度以及协调经过,倪先生对社区网格员解决问题的速度和方法表示非常满意。

接诉即办不仅仅是一句口号,更是一种责任担当。铁塔寺社区网格中心一直将居民的烦心事、揪心事作为社区治理的重点,将接诉即办的工作方法作为社区工作的重心,全心全意做好为民服务工作,保障社区居民权益,让居民住得踏实且舒心。

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