小小网格员 调解矛盾促和谐

2023年03月17日14:21  来源:济宁新闻客户端  作者:孙媛媛

济宁新闻网讯(记者 孙媛媛 通讯员 尚天宇)阜桥街道新刘庄社区第七网格张梦琳接到居民王先生电话反映,称每天下午小区楼下的公共区域经常有很多老年人聚集聊天,由于处于居民楼下,正直午休时间,影响自己及家人的正常休息。通过几次委婉提醒,老年人们也总是置之不理,无奈下求助社区,希望社区出面调解。

网格员张梦琳知道后,立即找到双方了解情况,并且到现场进行劝导,还张贴了通知。不仅王先生,刘女士也通过微信也向网格员反应,家里的孩子今年就要中考了,中午希望能够有休息时间,保证下午的学习效率,同样对楼下聚集聊天的老年人进行提醒,可是效果并不理想。网格员张梦琳再次来到现场,对老年人们进行耐心的调解和劝说,引导其换位思考,经过多次出面调解,老年人们邻居表示会注意以后不在休息时间聚集,不再制造噪音。大家也对调解结果表示很满意。

近年来,任城区坚持把矛盾纠纷调处融入基层社会治理“大调解”格局,充分发挥网格员联系服务群众的桥梁纽带作用,最大限度将矛盾纠纷化解于萌芽,消除在基层,形成“小事不出网格,大事不出社区,矛盾不上交”的良好局面。网格员用实际行动办好群众事,破解群众难题,有力地维护了社会和谐。

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